下列客户投诉或建议常用话术使用正确的是（）
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面对固执己见型客户的投诉处理建议不正确的是（）。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映用电检查人员违反业务处理规定或提出的安全隐患或整改建议不符合国家相关规定等情况，派发（）业务。
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在网点受理投诉中，对于客户在意见薄中提到的意见建议应在（）内将处理结果或处理进度回复到意见薄上。
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对客户投诉或建议需指定专人负责，做好登记、查处，并应在十天内答复、处理完毕。
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《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段，由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
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客服人员在处理业主或客户投诉事件时，应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表》中的内容有什么？
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个人网上银行邮件服务为客户提供在线服务功能，如果有表扬、咨询、投诉或建议，客户可以向建设银行客户服务中心（）
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某客户使用我司的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）.
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客户经理在使用销售话术时，对于产品责任要做清晰、完整和正确的说明。
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狭义投诉是指客户对公司的产品和服务的内容表示不满意，目的在于倾诉或提出建议，通常可以通过解释而满足客户需求。
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在提出投诉建议时要向客户说明解决问题所需要的时间及其原因，如果客户不认可或拒绝接受解决方案，坦诚地向客户表示公司的规定。
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大部分客户投诉是为了解决问题，所以向客户提出解决问题的建议、消除问题的原因，并采取正确的行动是必须的。（）
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业主或使用人提出的意见、建议、投诉在（）个工作日内回复。投诉回访率（）
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当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。
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投诉受理部门，在接到投诉后（）内开出《客户投诉/建议/意见处理表》，并迅速、准确传递到责任部门或责任人。
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在处理客户投诉时，客服代表下列做法或想法中（）是不正确的。
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根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定，服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件，属于下列哪一类有责投诉()。
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找政府办事排队长、来回跑？企业投资经营门槛多、手续繁？9月20日起，国务院办公厅开通“____”小程序。网民可以使用手机进入中国政府网、国务院客户端或微信、支付宝等平台登录小程序，进行政务服务投诉或提出意见建议。
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客户第一次来电情绪激动，又达不到投诉或建议急件的标准的，制作普通会办单，不要制作建议单（）
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在投诉处理环节，和客户沟通中哪些话术是正确的（）。多项选择题
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遇客户投诉：我交钱时没说让我提交这资料那材料，为啥退款一会要这个一会要那个凭什么要给你们我的身份证复印件以下应对话术正确的是（）
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无法当时答复客户的咨询，以下话术正确的是（）
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对于客户投诉意见中较为集中的问题，相关负责人应进行原因分析、投诉认定，对于合理化的意见或建议，应予以采纳并进行产品和服务的改进（）
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《客诉处理方法》：当客户对我司产品或效果产生质疑时，下列应对话术中较为恰当的是哪一项（）
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