人力资源管理部门在绩效管理实施中是一个非常重要部门，是绩效计划实施的组织者、（）和监督者。
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在绩效管理过程中，非人力资源管理部门的职责有（）。
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在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价员工关系管理水平的指标是()。
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从发生的前后顺序来看，公共部门的绩效管理是一个从绩效目标的确立到实施再到检查评估是否达到目标的完整的系统过程，它分为（）
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绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。
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在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价绩效管理水平的指标是（）。
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绩效评估是人力资源管理考核中的一项重要内容，它是部门考核的全部。（）
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激励理论既是寿险公司人力资源管理的一个重要理论基础，同时也是寿险公司管理者们必须掌握的一些基本理论。激励理论不仅帮助管理者理解什么东西能够对员工产生激励，而且对于激励员工的过程也进行了较为深入的研究，掌握这些激励理论的基本内容，对于成为一位优秀的管理者是非常重要的。 期望理论认为，要想对员工进行激励，应当做到（）。 ①让员工确信只要努力工作就能够实现既定的绩效目标 ②一旦达成绩效目标，企业就会提供一定的奖励或回报 ③企业提供给员工的奖励或回报是他们所需要的 ④应当在工作的过程中对员工提供反馈
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在绩效管理组织系统模型中，除了个人特征、个人行为、客观结果、环境限制以外，（）也是非常重要的组成部分。
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关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任，表述不正确的是（ ）。
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采用防御型战略的是利益相关者对企业环境绩效有较高预期，环境问题对于企业非常关键，企业具备解决环境问题的资源和能力，企业能积极实施环保管理以获得竞争优势，从而获得行业领先者的地位。
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“在商店中”屏幕是商店同事运用系统管理部门商品和处理部门商品例外的一个非常重要的操作和查询性屏幕。在这个屏幕中如果需要建立计数请求需用什么键（）
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（）在加油站中是一根链条，任何一个环节都非常重要，（）渗透于加油站管理的方方面面。
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胜任力素质模型是将人力资源战略和公司整体战略紧密结合起来的一个重要工具，作为一个基础建设对支持员工的发展及多个环节的人力资源管理业务（比如人才招聘、员工培训、人力资源配置、后备人才培养、绩效管理、人才激励等）都有着直观重要的作用。（）
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绩效考评工作的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。
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发展能力是对员工的工作绩效进行评价，是人力资源管理中很重要的一个环节，它与员工挑选、培训相辅相成。
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绩效管理是一个处延非常广泛的重要概念，它是指从绩效计划到考评标准的制定，具体包括（）等全部活动的过程。
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作为人力资源总监负责领导和管理人力资源部门；负责人力资源规划、招聘、培训和发展、薪酬、员工福利、机构建设、绩效管理、企业文化、管理者发展等战略和政策的制定和实施；及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；协助总经理做好跨部门协调工作。这是“工作”概念中的哪一类（）
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库存周期在仓库管理工作中是一个非常重要的经济指标，它表示的含义是？
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“在商店中”屏幕是商店同事运用系统管理部门商品和处理部门商品例外的一个非常重要的操作和查询性屏幕。在这个屏幕中如果要建立提取请求需用什么键（）
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绩效管理中的（）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。
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人力资源管理部门通过在组织中实行绩效管理，从而成为（）
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在衡量人力资源管理部门的工作对企业整体绩效的贡献时，（ ）是重要的指标之一。
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A公司是一家传统的制造性企业，在业内有一定的影响力和知名度。公司拟以推行绩效管理新机制为突破口，改善产品和服务质量，提高工作效率，提高市场占有率。A公司在导入绩效管理初期，遇到了诸多抵触情绪和内部制约因素。如，员工心理恐惧、中层经理不能掌握实施绩效管理的技能等等。为此，A公司大规模地展开了一系列的宣讲和培训，投入了大量的时间和费用来转变员工绩效观念和管理工作习惯，提高中层经理实施绩效管理的技能等，为导入绩效管理进行了"热身"。但A公司"热身"完成后，没有彻底让员工和经理掌握绩效管理的技能，也未消除各种质疑（绩效管理本身也有问题）。公司经理的决心也有些动摇，支持力减弱。为争取中层经理和员工的参与，公司便给中层经理和员工更多的理解和掌握绩效管理操作方法的时间，没有立即进入《绩效合同》的约合和签订阶段。时隔3个月以后，再来推行绩效管理难度已经相当大，悔之晚矣。讲求沟通策略，成功导入绩效管理B公司是一家IT制造企业。在公司领导的支持和倡导下，公司人力资源部拟制了一套绩效管理方案，经公司领导批准后发布实施。方案发布的同时，公司人力资源部立即选择了公司内具有典型意义的员工群体，分别听取了大家的反馈。经过调研，他们总结出中层经理和员工对绩效考核的担心和质疑主要有3方面：一是"为什么要实施绩效管理，以前我们没有绩效管理不也在工作吗"；二是"为什么要按月考核，我们没有时间做"；三是"绩效工资基数是原工资收入中的一部分，如果绩效不理想，收入会降低，我们不同意。"针对这三个问题，B公司人力资源部首先作了精心准备，然后组织在全公司进行宣导、解释和培训，着重在转变观念，提高全员绩效意识，宣讲绩效管理制度方案，培训各级员工，让上至公司高层领导，下至基层员工，都能掌握绩效管理的操作技能和初步技巧，赢得了全员的认同和参与。就这样，人力资源部门趁热打铁，一鼓作气，化解各种矛盾，利用一个月的时间就进入了《绩效合同》的约合、面谈和签订阶段，打赢了导入绩效管理的第一仗，并按方案规定的流程实施了绩效管理，为公司规范了管理变革奠定了良好的基础。
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简述企业人力资源管理部门在绩效管理方面的主要职责。（15分）
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