饭店促销应围绕着饭店的服务工作这个中心，因为饭店推销就是推销（）。
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工作岗位设在饭店大厅，直接面向广大宾客。是饭店与客人之间密切联系的纽带，协调饭店各部门的工作，代表饭店处理日常发生的事件，帮助客人排忧解难，并监督问题的处理。这个岗位是（）
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甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店，乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店，尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店，且价格相当，但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店，请根据资料，回答下列问题。促销手段除了公共关系、销售推广、人员推销外，还有（）。
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饭店电话推销员应该具备的素质是（）
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国庆期间，地陪小王接待一个来湘的广东团，因为客房紧张，所以未能按照协议安排既定饭店，游客提出更换饭店的要求，小王应（）。
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根据饭店的档次，规模定员，按全员量定工种和岗位的人数，客房部人数约占饭店总人数的30%，设服务中心的饭店，楼层服务员与客房数的比例为（）左右。
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前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分()。
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奉行推销观念的饭店比较重视销售环节，通过“销售刺激”诱使顾客购买饭店产品。
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“鱼尾式”报价法，适合推销饭店的（）客房。
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饭店应采取应急处置措施应对饭店突发事件，因为饭店突发事件具有以下特点（）。
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（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。
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饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。（）
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不设客房服务中心的饭店，则应设（）。
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前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。
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饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、促销、渠道、服务的过程。
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12岁的小亮因为家里经济状况不好，放学后到饭店打工，饭店老板了解情况后聘用了他，并为他安排了较为清闲的工作。该饭店老板的做法（ ）。
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“冲击式”报价法，适合推销饭店的（）客房。
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饭店的市场营销活动就等同于饭店的推销活动。
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（）星级以上的饭店应提供冰块服务，客房服务中心应储存冰块或配置制冰机。
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由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店，这说明服务态度具有的功能。（）
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导游在进行人住饭店服务时，需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、全国推销旅游服务项目。此题为判断题(对，错)。
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在现代饭店内，客房部不仅承担着客房的清洁卫生工作，而且还要承担整个饭店的清洁卫生工作（）
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饭店的全体员工应注重个人仪表，保持高度整洁，不得在生产区域吸烟，嚼口香糖，不得对着菜肴讲话，不得坐工作台等（）
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()是饭店工作的“门面”，代表着饭店的对外形象。
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前厅部推销客房数量的多少、达成价格的高低，不仅影响饭店的客房收入，而且影响饭店（）等部门的收入
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