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关于借款费用，下列说法中不正确的有（ ）。
A . 在资本化期间内，外币借款本金及利息的汇兑差额，应当予以资本化，计入符合资本化条件的资产成本
B . 借款费用是指企业因借款而发生的利息及其他相关成本
C . 符合资本化条件的资产，是指需要经过相当长时间的购建或者生产活动才能达到预定可使用或者可销售状态的固定资产、投资性房地产和存货等资产
D . 专门借款费用资本化金额为累计资产支出加权平均数乘以资本化率
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以下关于债券发行的说法中不正确的有（ ）。
A . 债券发行价格的形成受诸多因素的影响，其中主要是投资者购买债券的报酬率与市场利率的一致程度
B . 如果债券溢价发行，则投资者购买债券的报酬率会低于市场利率
C . 如果债券平价发行，则投资者购买债券的报酬率会等于市场利率
D . 如果债券折价发行，则投资者购买债券的报酬率会低于市场利率
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下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。
A . 满意的员工可以促成满意的客户
B . 满意的客户也可以促成满意的员工
C . 满意的客户和满意的员工互相促进
D . 满意的员工和满意的客户之间没有任何关系
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下列关于―客户满意度的说法中，正确的是哪一项？（）
A . 所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺
B . 各经销商CVP分数完整/准确地反映了真实情况
C . 客户满意度是一个无法衡量的指标
D . 建立市场占有率的短期战略行为
E . 这是建立在对客户最高期望基础之上的
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下列关于“客户满意度”的说法中，正确的是哪一项？（）
A . 所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺
B . 客户满意度是一个无法衡量的指标
C . 建立市场占有率的短期战略行为
D . 这是建立在对客户最高期望基础之上的
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授信业务中，以下关于客户的权利与义务表述中不正确的有（）
A . A、有权按合同约定提取和使用全部授信B有权拒绝授信合同以外的附加条件
B . C、在征得支行同意后，有权将全部或部分转让给第三人
C . D、应当按授信合同约定用途使用授信
D . E、有危及我行债权安全情况时，应当及时通知我行，但可不采取保全措施。
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下面关于银行市场定位的说法中不正确的有（）。
A . 市场定位是银行市场营销过程中重要的决策
B . 银行个人贷款产品的市场定位过程包括识别重要属性、制作定位图、定位选择和执行定位四个步骤
C . 按照银行个人贷款产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为四种：主导式定位、补缺式定位、追随式定位、执行定位。
D . 市场定位的原则包括发挥优势、围绕目标、突出特色
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关于客户满意，以下说法不正确的是（）。
A . 客户满意是指客户感觉状态的水平
B . 客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较
C . 绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户十分满意或喜悦
D . 客户的实际感受全是真实的
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下列关于“插入符号”的说法中不正确的有（）
A . A、“符号”选项在菜单栏的“插入”菜单下
B . B、在选定了要插入的字符后单击“确定”按钮即可插入字符
C . C、“插入字符”对话框的底部有一个预览框
D . D、“插入字符”对话框由符号和特殊字符两部分构成
E . E、“插入字符”对话框由符号和特殊字符、特殊格式三部分构成
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以下关于会计师事务所向审计客户提供评估服务的说法中不恰当的有（ ）。
A . 如果审计客户要求会计师事务所提供评估服务，以帮助其履行纳税申报义务或满足税务筹划目的，并且评估的结果不对财务报表产生直接影响，通常也对独立性产生不利影响
B . 在审计客户不属于公众利益的情况下，如果评估服务对会计师事务所发表意见的财务报表具有重大影响，且评估涉及高度的主观性，可采取防范措施将自我评价不利影响降至可接受水平
C . 在审计客户属于公众利益实体的情况下，如果评估服务单独或累积起来对会计师事务所发表意见的财务报表具有重大影响，可采取范措施将自我评价不利影响降至可接受水平
D . 向审计客户提供评估服务可能会因自我评价对独立性产生不利影响
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关于客户价值的说法中不正确的有（）
A . A、客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。
B . B、由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值。
C . C、银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益，更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。
D . D、客户价值的判断标准包括：外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。
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下列关于混合重组方式的说法中不正确的有（ ）。
A . 一部分以现金和一部分以债务转资本方式进行债务重组属于混合债务重组的方式之一
B . 仅以修改其他债务条件的方式进行的债务重组不属于混合债务重组
C . 对于债务人而言，应当依次以转让的非现金资产公允价值、支付的现金、债权人享有股份的公允价值冲减重组债务的账面价值
D . 对于债权人应当依次以收到的现金、接受的非现金资产账面价值、债权人享有股份的账面价值冲减重组债权的账面余额，再按照修改其他债务条件的债务重组会计处理规定进行处理
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以下关于独立性的说法中不正确的有（ ）。
A . 如果审计客户长期未支付应付的审计费用，尤其是相当部分的审计费用在出具下一年度审计报告前仍未支付，可能因自身利益产生不利影响
B . 对于逾期收费，注册会计师可以采取由未参与执行审计业务的注册会计师提供建议或复核已执行的工作等方法进行防范不利影响
C . 会计师事务所在提供审计服务时，以直接或间接形式取得或有收费，将因自身利益产生不利影响，注册会计师应当采取措施将不利影响将至可接受的水平
D . 对于公众利益实体的审计客户，会计师事务所不得提供对可能录用的候选人的证明文件进行核查的服务
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关于租赁内含利率，下列说法中不正确的有（）。
A . 租赁内含利率，是指在租赁开始日，使最低租赁收款额的现值与未担保余值的现值之和等于租赁资产公允价值与出租人的初始直接费用之和的折现率
B . 租赁内含利率，是指在租赁开始日，使最低租赁付款额的现值与未担保余值的现值之和等于租赁资产公允价值的折现率
C . 租赁内含利率，是指在租赁开始日，使最低租赁收款额的现值与未担保余值的现值之和等于租赁资产原账面价值的折现率
D . 租赁内含利率，是指在租赁开始日，使最低租赁收款额的现值与未担保余值的现值之和等于租赁资产原账面价值与出租人的初始直接费用之和的折现率
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关于个人存款业务，下列说法中不正确的有（）。
A . 零存整取是定期存款的典型代表
B . 所有存款种类.均按复利计算利息
C . 存款人必须使用实名
D . 定期存款不能提前支取
E . 个人存款又叫储蓄存款
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关于待执行合同，下列说法中不正确的有( )。
A . 尚未履行任何合同义务或部分地履行了同等义务的商品买卖合同、劳务合同、租赁合同均为待执行合同
B . 待执行合同变成亏损合同时，亏损合同产生的义务满足预计负债确认条件的，应当确认为预计负债
C . 待执行合同变成亏损合同时，不管该合同是否有标的资产，都应确认相应的预计负债
D . 待执行合同变成亏损合同时，不管该合同是否可撤销，均应确认预计负债
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关于客户期望与客户满意的关系，说法正确的是（）
A . A、面对同样质量的服务，客户抱有不同的期望，满意度就不一样
B . B、理想期望是指客户希望得到的服务质量，服务质量趋于它，客户满意度就越高
C . C、可接受期望是一种较高的期望
D . D、容忍区域扩大，意味着客户期望相应降低了
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关于公允价值计量，下列说法中不正确的有（ ）。
A . 企业在确定最有利市场时，无需考虑交易费用
B . 交易费用属于相关资产或负债的特征，在确定公允价值时应予考虑
C . 第三层次输入值是企业在计量日能够取得的相同资产或负债在活跃市场上未经调整的报价
D . 以公允价值计量非金融资产，应当在最佳用途的基础上确定该非金融资产的估值前提
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关于客户满意度的说法，正确的是（）。
A . 感知>期望，客户就不满意
B . 感知<期望，客户就不满意
C . 客户满意度就是对产品的满意度
D . 客户满意度就是对性能价格比的满意程度
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关于应收款项，下列说法中不正确的有（）
A．一般企业对外销售商品或提供劳务形成的应收债权，通常应按从购货方应收的合同或协议价款作为初始确认金额
B．企业收回应收款项时，应将取得的价款与该应收款项账面价值之间的差额计入当期损益
C．企业收回应收款项时，应将取得的价款与该应收款项账面余额之间的差额计入当期损益
D．企业收回应收款项时，应将取得的价款与该应收款项账面价值之间的差额计入所有者权益
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下列关于借款费用的说法中不正确的有()。
A．在企业暂停资本化期间发生的外币专门借款汇兑差额应资本化
B．暂停资本化期间的专门借款闲置资金的投资收益应计入当期损益
C．因发生安全事故而停止施工，且已连续停工5个月，该期间的专门借款应当继续资本化计入工程成本
D．某施工单位在北方施工，冰冻季节连续停止施工5个月，在此期间应该暂停资本化
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以下关于客户端手机银行的说法中不正确的有（）
A．签约电子银行业务必须由客户本人办理，他人不得代理
B．柜面申请登录密码只能输入6位0-9数字，在首次登陆时提示客户强制修改成英文字母加数字的密码组合（6-18位字符组成）
C．客户可从大众版手机银行直接在柜面升级成证书版手机银行
D．客户可单独申请开通手机银行证书版
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销售B在销售的过程中，发现客户D购房意愿强烈，但是在价格上稍有犹豫，为促进销售，销售人员承诺帮助客户申请1个点的折扣，但必须满意度4星好评，客户直接完成签约。以下说法不正确的有（）
A．销售人员不可在特殊折扣审批通过之前对客户承诺折扣点数
B．销售目标达成，且折扣申请已审批，无不恰当的问题
C．特殊折扣审批通过之前不可直接签约
D．销售人员不得以任何形式干扰客户进行满意度打分
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下列关于开标程序的说法中不正确的有（)。
A、开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行
B、开标由政府主管部门主持
C、开标时由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可由招标人委托的公正机构检查并公证
D、开标时招标人可以有选择地宜读投标文件
