客到前了解客情很重要，楼层服务员接到“前单”后要做到哪“六知六了解”？
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（）不属于了解客情个人资料的内容。
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宴会看台服务员要做到的三了解之一是了解宾客生活（）。
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服务员在接到宴会通知单后，要做到（）。
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认知行为学派在助人的过程中为了使服务对象改变，一方面要协助他做到自我了解、自我控制；另一方面也要提供外在监督，实现自我控制与外在控制的结合。在认知行为学派下，社会工作者在专业关系中扮演的重要角色有（）。
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楼层接待员要做到的三了解是（）
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服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到：（），了解需求和尊重文化。
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在宴会接待中，服务员应做到“四了解”：了解办宴目的；了解客人的风俗习惯；了解有无饮食忌讳的特殊对象；了解（）的心愿。
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在区间运行的机车乘务员接到封锁警戒通知后要立即减速，根据车站值班员的通知以（）km/h的速度退回至后方站，运转车长（或列车上指派的胜任人员）要站在列车尾部注视运行前方。
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餐厅服务员对宴会应做到八知、三了解，三了解指：了解宾客（）。
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在区间运行的机车乘务员接到封锁警戒通知后要立即减速至（）km/h以下运行至前方站，发现险情立即停车。
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客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（）
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了解客情的方法是（）。
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服务员在接待宾客服务准备中，要做到“（）三了解”。
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餐厅服务员在接到宴会通知单，应做到（）、“五了解”。
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迎宾服务工作的四个环节是了解客情、（）、楼层迎宾、分送行李。
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服务中的“三到”是指，客到、（）、毛巾到。
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接到前厅部的入住通知单后，服务人员要做到“三了解”，“三了解”是（）
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了解客情是正确进行接待准备的依据，服务员除了了解宾客的风俗习惯外，还应了解（）。
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楼层服务员对电子门锁要做到（）。
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客情笔记为客户经理提供客情访谈记录工具，让客户经理可以便捷的记录客户拜访过程中了解到的客户关键人信息、异网客情信息、客户关系信息，支持手机和app端联动。（)
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在宴会接待中，服务员应做到“四了解”：了解办宴目的;了解客人的风俗习惯;了解有无饮食忌讳的特殊对象;了解()的心愿。
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餐厅服务员应做到的“五了解”，即了解宾客的＿＿＿（）
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渠道合作伙伴客情关系建立的获信方式中，如何做到受人欢迎？（)
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简答接受宴会预定时需了解的客情信息。