呼叫中心是服务行业必备的服务手段之一。
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农村信用体系建设是改善农村金融服务的有效手段之一。
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在服务行业最突出的促销特征之一是（）。
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信息化作为现代物流的一个基本特征，已成为物流中心提高物流服务水平，获取竞争优势的重要手段之一。
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职业形象属于客户服务中心从业人员必备的素质之一，以下哪项不符合标准的职业形象？（）
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行业中厂商的竞争手段不再是价格战，而是转向质量的提高、服务的完善等，则此行业可能正在处于（）。
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信息化作为现代物流的一个基本特征，已成为物流中心提高物流服务水平，获得竞争优势的重要手段之一。
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客运服务未得到足够重视，服务手段和措施未能跟上，是公路客运问题成因之一。
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《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。
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运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。
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对于数据中心运维服务人员的要求，以下哪项不属于管理人员的必备要求（）
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电力负荷管理系统是（）、客户服务重要的技术支持系统之一，是电力营销管理信息化系统必备的组成部分，是贯彻落实国家有关用电政策，实施电力需求侧管理，提高营销与服务水平，实现（）理到户的现代化技术手段。
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呼叫中心作为保险公司提升服务的重要手段，其特点是（）
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服务礼仪是服务行业从业人员必备的素质和基本条件。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、（）、系统化。
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客户服务中心服务质量管理的一个独特手段是：（）
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（）是出租汽车驾驶员上岗服务的必备证件之一。
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拒绝服务攻击是黑客常用的攻击手段之一，以下属于拒绝服务攻击防范措施的是（）
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电信行业的客户服务中心是一种新的（）模式。
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信息服务既是电子化公共服务的关键内容，也是电子化公共服务的手段。因此（）是公共服务资源建设的中心。
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改善服务态度是提高患者的依从性的手段之一。
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在客户服务中心采用（）的排班制度以适应每一时段的人力资源需要是很重要的，它不但直接影响服务水准指标，同时也是控制客户服务中心（）的重要手段。
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以产品销售为目的，以配送服务为手段的配送中心是（ ）。
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（)是一种用电子手段提供信息交换的服务方式，是互联网上应用最为广泛的服务之一。
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《电信服务规范》是有关电信服务的重要行政规定之一，是对电信服务基本质量的要求，也是电信行业（含代理商）对社会公开的最低承诺，更是解决客户争议的法律依据之一。《电信服务规范》是哪一年开始施行的（）
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【判断题】语言是导游服务的必备工具，是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主要手段。（）