饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制,这主要是由服务质量()所决定的。

A . 构成的综合性 B . 呈现的短暂性 C . 状况的波动性 D . 对人员的依赖性

时间:2022-11-03 00:59:41 所属题库:饭店服务质量管理题库

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