饭店服务质量控制的保证体系要根据服务质量控制的特点来建立。
相似题目
-
（）具有先进的差错控制和流量控制机制，并通过高效能的硬件设备来实现和提供优质的服务质量保证（QOS）
-
企业服务质量管理要比有形产品质量管理复杂得多，需要有一个强大的（）管理系统来支持，以保证企业提供更好的服务质量。
-
生产过程质量控制按照“（）”的原则，严格执行HACCP控制体系，根据产品质量的控制方向，通过对过程关键控制点、控制限的确定，并对过程控制数据进行分析保证产品质量的达成。
-
饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是（）。
-
饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。
-
饭店服务质量控制是指，采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理实施和完成情况，并随时纠正服务质量管理目标的实现。
-
由于服务具有无形性的特点，服务企业往往借助服务蓝图来解决服务过程中所遇到的困难，服务蓝图通过（）将服务蓝图的主要活动部分进行划分，以找出服务接触点，控制和改善服务质量。
-
对物业服务企业来说，通常是按ISO9002来建立质量体系，以保证服务质量。
-
全面质量管理是在企业全体职工参加下，充分发挥专业技术和组织管理的作用，使用经济的方法进行产品的研制、生产、销售和服务，确保产品质量满足用户需要的质量管理工作体系。全面质量管理要求对影响产品质量的各个环节、各种因素进行全面的控制，包括对产品质量的保证、预防、提高、协调以及为用户服务等工作内容。
-
宾客可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、质量和数量、（）等来判断一个饭店服务质量的优劣和管理水平的高低。
-
加强运维体系建设，面向客户，我们要整合完善维护服务体系，以（）服务来体现客户价值，提升客户客感知的服务质量。
-
（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。
-
使用跟踪机制的作用在于对子订单的生产实施控制，保证对客户的服务质量。
-
质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
-
质量控制点的选择要准确、有效，要根据对重要质量特性进行重点控制的要求，选择质量控制的（）作为质量控制的对象，进行重点控制和预控，从而有效进行质量控制，保证施工质量。
-
饭店服务质量控制体系的基本环节不包括（）。
-
饭店服务质量控制的基础工作包括（）
-
饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（）所决定的。
-
建立饭店服务质量管理体系，需要建立一整套为贯彻实施这种质量标准的管理体系，其内容主要包括（）。
-
根据《中华人民共和国船舶交通服务质量管理体系工作指南》,建立并提供VTS服务的海事管理机构应建立的文件化程序或规定，对VTS质量管理体系文件的制定、批准、发布、识别、标识、流转、使用、保管、更新、作废和归档进行控制并应明确相应的记录并予以保持（）
-
物流服务质量管理是以全面质量管理和控制为基础,保证物流服务全过程达到质量标准的管理,它以质量保证来维护客户的利益,以()为物流服务质量管理的根本目标。
-
生产过程质量控制按照（）的原则，严格执行HACCP控制体系，根据产品质量的控制方向，通过对过程关键控制点、控制限的确定，并对过程控制数据进行分析保证产品质量的达成
-
质量保证含有三层意思：（1）质量保证（QA）、（2）质量控制（QC）、（3）检查／评估。质量控制（QC）-它包括在QA之内，为（）材料、工艺、产品或特需服务的性质和特征的所有必要的活动。
-
客人可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、（）以及服务态度来判断一个饭店的服务质量和管理水平。
推荐题目
- 由在冰箱中保存时间过长的乳制品引起食物中毒是（）
- 下列关于同城交换提出收方汇票结清多余款的客户回单说法错误的是（）。
- 气体分馏装置停工过程中放火炬有时会发现火炬气“带液”，这里的“液”是指（）。
- 低压开关设备是指用于（）以下的开关电器。
- 自我发展咨询的内容包括( )等。
- 图2-8所示液压系统是由（）等基本回路组成。
- 女婴，8个月，皮肤蜡黄，虚胖，手足颤抖2个月就诊。体检：肝、脾轻度增大，血常规：红细胞2．1×1012／L，血红蛋白80g／L。本病可能的诊断是
- 皮带胶接口制作时，皮带各台阶等分的不均匀度不得大于（)mm。
- 在满足工艺流程要求的前提下，宜将高噪声设备相对集中，并采取相应的隔声、吸声、消声、减振等控制措施。（)
- 项目的财务内部收益率、财务净现值和静态投资回收期等财务分析指标可以通过（）计算