蓝图技巧是借助流程图的方法来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后期服务的全过程。
相似题目
-
流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。
-
服务质量的改进策略包括（）和蓝图技巧策略两种。
-
借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。
-
服务质量粗略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。
-
通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程的方法是（）。
-
流程分析是指通过（），鉴别（）的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。
-
信用风险监测是商业银行风险管理流程中的重要环节，商业银行需借助许多方法来完成，当其对单一客户进行风险检测时，需要借助的方法有()。
-
蓝图技巧也称为服务过程分析，主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面。
-
在服务蓝图分析中，如果要了解或分析业务过程，可以纵向阅读。
-
由于服务具有无形性的特点，服务企业往往借助服务蓝图来解决服务过程中所遇到的困难，服务蓝图通过（）将服务蓝图的主要活动部分进行划分，以找出服务接触点，控制和改善服务质量。
-
青少年社会工作服务需要借助专业方法和技巧，来实现服务的最终目标。社会工作方法的运用是一个整合和综合性的过程。促进青少年个体发展的社会工作方法有自我探索（）等。
-
提高服务质量的策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。（）
-
仪器分析法是借助光电仪器测量试样的（）等物理或物理化学性质来求出待测组分含量的方法。
-
社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是（）。
-
导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段――主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。
-
（）指借助流程图的方法来分析从后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析服务人员同客户的接触点，并从各环节来改进企业服务质量的一种策略。
-
在服务蓝图分析中，如果要了解顾客的消费行为，可以从右到左阅读顾客的行为事件和过程。
-
流程分析是指通过分解组织结构和架构，（）客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。
-
蓝图设计借助（）来分析服务传递过程的各方面。
-
简述服务蓝图的开发流程。
-
服务蓝图设计的第二步是分析客户经历服务的全过程，并明确（）。
-
（）是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。
-
● 在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、 （45） 与流程图法。
-
青少年社会工作服务需要借助专业方法和技巧，来实现服务的最终目标。社会工作方法的运用是一个整合和综合性的过程。促进青少年个体发展的社会工作方法有自我探索、（）等。
推荐题目
- 市场调查按调查的组织形式分类，有专项调查、连续性调查和（）。
- 在美国，失业保险金的主要_______是雇主缴纳的失业保险税，只有少数几个州会向职工征收失业保险税，税率根据雇主裁员前享受事业保险待遇的雇员人数的多少而上下浮动，解雇率越高，税率越高，这种计算方式可以有效_______雇主的解雇行为。（ ）
- 企业的下列固定资产提取折旧（）。
- 统计机构对某建筑工程有限公司上报的2013年统计年报进行执法检查，该公司无法提供2013年的财务报表和原始记录等资料，没有具体的核算资料，上报的统计数据没有任何依据，当地统计局认定该公司已构成了统计违法行为。遂将对该公司作出行政处罚。根据上述资料请回答：对于该公司的统计违法行为，该地统计局还可以作出的处罚有（）。
- 语音对应关系
- 关于变压器低压侧中性点偏移保护的表述正确的有（）。
- 海岛的地位和作用是什么？
- 无形资产、固定资产原值的确定方法（ ）
- 用两种方法检查某疾病患者120名，甲法检出率为60%，乙法检出率为50%，甲、乙法一致的检出率为35%，以下正确的是（）。
- 据各类社会组织生产特征的不同，生产运作可以归纳为以下两种类型（）。