在用户衡量营业厅服务的感受标准中，哪些是对营业员提出的要求（）
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《供电营业规则》第三十二条规定：用户销户，须向供电企业提出申请。供电企业应按下列哪些规定办理。（）
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按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对（）客户实行差异化预约服务，保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约，具备条件的可实行营业前台或10000号预约，即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。
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下面哪些业务在掌上营业中需要通过服务密码验证？（）
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旗舰、标准营业厅应实现哪些服务（）
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营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵，自觉维护客户（）
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在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。
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在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电设施计划检修需停电时，应在（）前向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，特殊重要用户应特别通知。
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（）、（）、（）是文明行为规范的基础规范，是对供电营业职工在（）、（）方面提出的总体要求，也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立（）、（）、（）、（）的良好风尚。
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营业厅自助办理服务中服务人员的服务标准为（）
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供电营业规范化服务标准中规定，为客户办理有关用电业务时，在有条件的地方，通过什么方式办理哪些用电业务？
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容？
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用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（）”
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收益分享使用的衡量标准是营业或（），而不是那些衡量盈利能力的标准。
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邮政企业在其营业场所为用户提供邮政编码查询服务，有收费标准吗？
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？
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便捷服务中，用户可通过（）查询服务网点地址、营业时间、联系电话等。
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营业部门对于已经接电用户在用电过程中办理的业务变更服务管理等工作称为（）。
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《农村供电营业规范化服务标准》中规定，在执行电价政策时要杜绝的“三电”是指（）。
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用户对电话服务工作提出建议或意见时，营业人员态度应持何种态度？
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（)是供电营业职工文明服务行为的基本规范，是对供电营业职工在职业道德方面提出的总体要求。
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（)用户如在协议期内想转换套餐不成功，就会投诉营业员的服务态度不好。
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在家庭云业务发展后，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行PC端激活;智慧家庭工程师／营业厅智慧家庭服务专家协同对用户手机激活。（)
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营业员在工作过程中，遇有重要事情需暂时离开台席时，应在本柜台放置“暂停服务”提示牌。营业员结束工作时，应办理完本台席用户的最后一笔业务，并将工作台面收拾干净，在柜台放置“暂停服务”提示牌后，方可离开台席（）
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服务要从客户的（）出发，让客户感受优越，是对营业人员的基本角色要求
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