与客户电话沟通时，如果客户表达有明显误会或错误，要及时打断予以纠正或解释。
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在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）
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当与客户电话沟通时，如果客户的态度是一种迟疑，我们正确的做法是（）
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理财师采用“电话沟通”方式了解客户时,应注意的原则有（ ）。
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电话营销是目前最常用的销售方式.销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人，然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通.
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与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务顾问应当如何做？（）
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通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。
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在与客户沟通时如果有拿不准的问题，怎么办？
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与客户沟通时注意事项表达错误的是（）
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专职电工对需淘汰或有故障的表计要及时报供电所更换，专职电工无权私下更换客户计量表计。（）
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客服代表接听电话时，应主动向客户问好，与客户沟通时须时刻注意话术的（），多使用礼貌用语。
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在与客户沟通时如果有拿不准的问题时，应该怎样做？
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在电话沟通过程中出现客户情绪激动时，客服代表不得与客户争吵或态度急噪，应保持冷静和关注（）
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如果有（）的情况一定要及时与客户沟通，即使不增加邮费也要告知客户。
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稍慢的表达可以使你和客户之间有轻松的气氛，适当的停顿能帮助你更清楚地表达说明在电话沟通中要注意（）
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当星级客服经理开始与客户进行电话沟通时应自然随意。（)
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