客户的失望和不信任情绪是一次次累积起来的，我们要抓住每次机会减少客户的失望情绪，（）才能减少处理成本。
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服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够（）实现对客户承诺，取得客户的高度信任，树立企业的良好形象。
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一般来说，销售人员在成交失败时，难免会有失望沮丧的情绪，但注意不要让这种情绪流露出来，更不要对顾客表现出怨恨的情绪，而要注意保持良好的（）
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1929年前后，茅盾开始从大革命失败的失望情绪中振作起来，标志这一思想转变的文学创作是短篇小说（）和长篇小说（），这部长篇小说的主人公是（）。
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人的感情和情绪是可以相互传染的，面谈过程中信心十足的情绪将会增加客户的信任感，而低落的情绪必然会增加客户的疑虑，不利于深入的沟通。营销员在面谈之前要做好“五心”准备：信心、诚心、热心、爱心和耐心。
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客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息，尽可能地抓住销售机会，所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。
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只有为客户提供（），才能赢得客户对我们的信任
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根据《电力安全生产隐患排查治理专项行动》工作要求（三）。强化整治、注重实效、各单位要把隐患排查治理和国务院安委办安全生产大检查、安全生产“打非治违”等工作紧密结合起来，按照（）的总体要求，抓住主要问题、关键环节和突出矛盾，切实整治事故隐患和不安全问题，对重大隐患实行挂牌督办。
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客户投诉不是客户找我们的麻烦，客户投诉既是危险也是机遇，是客户给予我们一次创建积极负责任的（）的机会；我们应该利用每一次客户投诉的机会，展示销售服务店重视客户满意度，争取顾客信任，赢得顾客认同。
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对下面这首小诗修辞方法及其作用的分析，有误的一项是（）。 给友人 不站起来才不会倒下 我们就这样携着手 更何况我们要去浪迹天涯 走啊走啊 跌倒是一次纪念你说 看到大海的时候 纪念是一朵温馨的花 你会纵情欢笑 寻找管什么日月星辰 是啊是啊 跋涉分什么春秋冬夏 我们的笑直上云霞
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尊重别人在做好工作的时候，经常会起到很关键的作用。我们的工作是以他人的工作和支持为条件的。离开别人的支持，单打独斗成不了气候。我们要想取得别人信任和支持，首先要尊重别人。这是指塑造客户服务内部环境的哪项法则（）
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我们应抓住婴幼儿情感培养的（），通过有针对性的活动与游戏激发兴趣、快乐、依恋等积极情绪。
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处理客户投诉的基本方法中，（）是平息他激动情绪的最好办法；（）是赢得客户信任的最好办法。
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在第一次接待的过程中，为了让客户进入舒适区我们要和客户寒暄，寒暄中哪些涉及到个人隐私的话不宜讲（）。
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读图时要弄清视图中各线条和线框的含义；要将三个视图联系起来看；要抓住特征视图读图；要注意视图表面间的连接关系。（）
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活动邀约要主动，电销顾问在和客户的第一次交流时就应该主动进行活动邀约，抓住客户的购买冲动期。活动邀约的内容应该为客户关注的内容，例如：
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后一次韦弗利没听妈妈的话，输了比赛，妈妈非常失望，跟哥哥们说“她根本不关心我们，我们不理她”。
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公众接受热搜、热选、热推等，很大程度上是基于信任：相信大众评价的真实、相信大数据的客观、相信网络平台的操守，这是网络联接现实的必要基础。倘若毫无原则和底线，导致热点、热选都能花钱制造，每个网民可能时时处于被算计中。现今人们已经对网络平台寄予了真实客观的期许，给予了“社交公器”的信任，一旦这种期许、信任落空，就会引发失望。不要低估这种失望，公众对知名网络平台公信力的失望，也是对网络空间、乃至整个社会诚信度的信心消减。作者意在说明：
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客户对产品的情绪往往蕴含着巨大的商机，正确分析客户的情绪可以使企业更易抓住商机，提高业绩。（)
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要求护理人员将（)和（)结合起来，在与患者的良性互动关系中，通过建立信任和希望的关系、协助满足人类的需要、鼓励并接受服务对象产生的积极与消极情绪的表达
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现代奥林匹克运动的发展表明，竞技运动精神价值的加强有赖于人类的文化艺术。多年来，社会的物质生产和消费水平迅速提高，而精神文化却相对贫乏，由此使竞技运动出现了重物质、轻精神的现象，出现了嫉妒、虚荣和不信任的风气，使竞技运动沦为低层次的娱乐消遣。要减少竞技运动中这些不协调的现象，回到促进身心均衡发展的轨道，就必须提高它的文化艺术价值，使之成为高尚的社会文化活动。而这种活动，正是使人们得到美好的艺术熏陶、心灵得到净化、内心世界变得丰富起来的重要保证。
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关于匠人，我们要一次就把产品做到最完美，这样客户才不会对我们的产品挑剔（）
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如果我们谈及任何自己产品的缺点，我们将失去客户的信任。（)
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我们应抓住婴幼儿的情感培养的（）通过有针对性地开展活动与游戏计划，培养兴趣、快乐、依恋等积极情绪
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实行宗教信仰自由政策，出发点和落脚点是要最大限度把广大信教和不信教群众（)起来。
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