客房服务员进入客房做清洁卫生时，可将房间门半掩。（）
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夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。
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服务员被客人叫进客房时，应该让房门半掩。（）
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酒店客房楼层中易发生盗窃事故，所以在日常的楼层巡查中，服务员如果发现某房间的门虚掩，可（），防止盗窃事故的发生。
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客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房。
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客房服务员在清洁完房间后，准备离开房间时的注意事项，下列描述正确的是哪项（）？
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以下不属于饭店客房房间周期清洁保养项目的有（）。
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客房服务员在清扫房间或从事其他项目的清洁作业过程中，必须注意安全，严格遵守酒店规定的（），以杜绝事故的发生。
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清洁员在清扫走客房时，进入房间后，检查房间时如发现家具设备是否被损坏或丢失，应立即（）。
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进房间清洁卫生时，正确做法是（）。
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客房服务员在清洁房间时，以下所列物品中，需使用干抹布的有哪些（）？（1）电视机（2）床头吊灯（3）靠墙家具（4）马克杯（5）客房镜面（6）淋浴杆（7）面盆台面（8）淋浴区墙面
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带领客人进入房间后，无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。
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下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作，描述不正确的是哪项（）？
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客房计划卫生分为大清洁和单项清洁，以下属于房间单项清洁的项目是哪项（）？
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旅馆开业前第（）天，客房服务员应进入客房区域做细卫生，并检查客房设施设备，及时报修。
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客房服务员进入客房做卫生清洁时，应将房间门半掩。
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清扫客房卫生时，应拉开窗帘，使房内光线充足。（）
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列对日班客房服务员清洁房间顺序，描述正确的是哪项（）？
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下列关于客房服务员房间清洁的相关要求，叙述错误的是哪项（）？
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一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题：对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。
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由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应( )。
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在清洁住客房时、客人放在床上或搭在椅子上的衣服、若不整齐、服务员可将其挂到衣柜里。（)
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清洁剂使用过多会对物品造成损伤。因此不必每天都用清洁剂清扫客房，可在做计划卫生时，多用一些，一次清除。此题为判断题(对，错)。
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客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。（)
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客房服务员在清扫房间或从事其他项目的清洁作业过程中， 必须注意安全，严格遵守酒店规定的安全守则，以杜绝事故的发生（）
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