下列属于特殊投诉客户的是哪些（）
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客户投诉来源之一是卷烟产品，属于卷烟产品的是（）
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下列哪些是江西省农村信用社电话银行受理客户投诉的正确做法（）
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下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。
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下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。
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以下属于客户投诉处理流程的是（）。
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下列选项属于客户投诉的原因的是（）
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下列选项中，属于客户投诉处理原则的是（）。
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属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是（）。
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下列哪些情况会导致客户投诉TD信号不好（）.
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符合下列哪种情形的客户投诉，界定为特殊投诉（）。
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下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
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下列属于客户代表处理疑难投诉时的措施有（）。
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以下哪些属于客户投诉处理中的技巧性原则（）？
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特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识，按省内（）处理流程进行处理。
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下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
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因特殊情况，不能按时处理客户投诉事件的农商行，必须按照投诉处理时限规定要求，通过（）向省联社反馈投诉的当前处理进度以及与客户沟通的情况，直至投诉处理完成。
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不属于客户投诉原因的是（）
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根据《湖北消费金融公司客户投诉处理管理办法（试行）》相关规定，下列哪项不属于重大投诉（）
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针对特殊客户投诉处理的技巧有（）
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以下属于客户投诉的心理需求的是（）
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从特殊投诉客户的类型分类看，他们把自己当成专家，习惯于指责身旁的任何事物，喜欢争辩，看待任何解决方案的时候都带着批判的眼光。这样的客户属于（）。单项选择题
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有时因客户使用手机不当或因客户错误理解造成的不能通话，却认为是网络问题或其它情况.从特殊投诉客户的类型分类看，这样的客户属于（）。单项选择题
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一些客户会借投诉问题而用我们无法说出的语言恶狠狠指责你.从特殊投诉客户的类型分类看，这样的客户属于（）。单项选择题
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下列哪些是客户可以进行投诉的？（)
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