理财师与客户会面时,握手要面带笑容、不要用力,目视对方、稍事寒喧。( )
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与人握手时,年长者、身份地位高者、女性、客户先伸手,年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候,待对方伸手后,两脚并拢,两腿挺直,上身前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开,双目注视对方,面带微笑,握手用力不宜过大;时间不宜过长,一般()秒钟左右即可。
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握手手势:与客户握手时,等客户先伸手,再迎合客户握手。目视对方,表情友好,适当用力。
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我们在电话上与客户谈话时不需要面带笑容,因为客户根本看不到,也感觉不到。
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我们每天上岗之前都要进行()调整,接待顾客要面带(),不要把不好的情绪带在脸上,以免影响销售。
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客户和你谈话时,不要有任何不耐烦的表示,要停下手中的工作,眼望着对方,面带微笑。
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为表示对业主及客户的尊重,可双手用力进行握手。
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同客人讲话时,应面带笑容,语调亲切,注意距离,且音量要()。
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迎客时,乘务员正面对客人(),目视对方,面带笑容向客人行鞠躬礼。
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个人业务顾问“笑相问”中,问候客户时应面带微笑,目视客户,主动询问需要办理的业务。如未微笑扣()分。
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与人交谈,要面带(),和颜悦色。
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理财师与客户关系的基础是()。
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理财师与客户面对面交谈时,应该做到以下几点( )。
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关于理财师与客户理财价值观,以下说法错误的是()。
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理财师和客户会面时站姿的基本要求包括下列哪几项?( )
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在客户将其退休计划委托理财师在“资产独立的条件下进行全权管理”时,理财师与客户之间即发生了法律上的()关系。
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在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。
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出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
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握手的正确方式是目视对方,面带微笑。距对方1米左右伸出右手,上身稍向前倾,头略低四指并拢,拇指分开,手掌与地面垂直。
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握手的正确方式是目视对方,面带微笑。距对方2米左右伸出右手,上身稍向前倾,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次。
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出门时应面带微笑向客户道别。一般情况下,入户服务人员无需主动与客户握手;如客户主动握手,在条件允许的情况下不要拒绝;如条件不允许(如双手不清洁),要表示歉意
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一般握手时间在三五秒之内,不要太用力()(1.0分)
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握手礼:握手时,表情自然、热情,目视对方,面带微笑距对方()米远。
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网点运营人员在倾听客户的要求或意见时,应当暂停其他工作,目视客户,并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听()
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大堂经理在服务过程中要有亲和力,迎接和送别客户要面带笑容,接待客户过程不得过于生硬、态度冷漠()
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