酒店服务员在服务中要做到（）
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“中博会”的客商接待工作，将力求做到为广大客商提供最细致、周到的服务，让各地宾客感受到合肥人民的热情，其中宾馆酒店服务是很重要的方面，请问宾馆酒店服务有哪些基本礼仪要求？
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在酒店的大厅使用视频设备展示酒店的设施和服务，属于（）。
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餐厅服务员在服务工作中要按标准换台布、（）、清洁餐厅桌椅、用具等。
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根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，设备间管理中要做到重要设备间内（如监控中心，电话机房、配电房、发电机房、消防控制室、电梯机房、电脑机房、水泵房、水箱间）应配置温湿度计，对环境的温、湿度进行检测，设备间内环境温度应保持在（）以下，相对湿度应保持在80%以下；有防鼠防虫设施并定期消杀。
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餐厅服务员在服务过程中要关心（）及幼小的客人，按其相应的标准提供服务。
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邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。（1分）
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顾客对酒店服务产品的评价发生在消费前。
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酒店服务人员在对客服务过程中，经常用的语言就是口头语言和人体语言。
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服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。
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在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走，应走在客人的（）。
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运营经理、前台服务员在酒店三级防火组织中的责任分别是什么（）？
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下列属于酒店安全服务员在巡逻时，未遵守巡逻制度的是哪项（）？
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酒店服务员在服务中，应熟练使用的文明待客“三声礼”指的是什么？
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咖啡厅的服务人员在服务过程中要尽量避免在人群中穿行。
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管理咨询人员在为企业提供咨询服务过程中要做到正确的定位，才能保证项目活动顺利开展。咨询师的角色定位有（）。
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酒店员工在对客服务中，操作不符合酒店礼仪要求的是哪项（）？
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16、在酒店的升级服务中，upgrade和upsell对酒店来说是一样的。
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行车值班员在工作中要严格执行上级的指示、命令及有关规章制度，做到行车作业制度化、标准化、程序化以实现地铁安全、准确、高效、服务的运营宗旨。此题为判断题(对，错)。
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茶艺服务人员在服务中要注意“三轻”，即说话轻、走路轻、操作轻。
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