“冷淡傲慢型”客户一般都有以下哪些特点？（）

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• “情感冲动型”客户一般都有以下哪些特点？（）

  A . 对于事物变化反应敏感 B . 对事物反应迟钝 C . 情绪表现不稳定 D . 情绪很稳定 E . 容易偏激

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• 优秀的网站图标一般具备以下哪些特点（）

  A、形象定义准确 B、造型完整简明 C、风格统一 D、配色协调

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• “虚情假意型”客户一般都有以下哪些特点？（）

  A . 便面上很强势 B . 会积极响应购买 C . 表面上十分和蔼 D . 缺少购买的诚意 E . 如果销售人员提出购买事宜，客户会或者左右而言他，或者装聋作哑

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• 江南传统水乡村镇一般都有（）等特点

  A . 文脉久远 B . 布局独特 C . 水乡风情 D . 物产丰富 E . 雄伟壮丽

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• 以下哪些是完美型客户的特点（）。

  A . 讲话较慢，声音较低 B . 讲求事实与数据 C . 对公正的处理和合理的解释可以接受 D . 不容易接受意见和建议

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• 关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）

  A . 集团网内客户之间的通话，双方享受优惠，沟通更轻松； B . 与所有固定电话通话可以享受优惠； C . 集团网内部部分号码通话，双方可以享受更大程度优惠； D . 与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。

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• 证券公司一般规定以下哪些客户不能申请融资融券业务（）

  A . A.拒绝提供相关资料，或提供虚假资料的客户 B . B.公司认定其证券投资经验，风险承受能力不足以开展融资融券交易的客户 C . C.本证券公司的股东及相关关联人 D . D.其他三项都包括

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• “冷淡傲慢型”客户不易接近，但一旦建立起业务关系，便能够持续较长的时间。

  A . 正确 B . 错误

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• 对客户的定期回访，一般都有以下哪些时间节点？

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• 以下哪些不属于商业银行一般性客户的理财资金投资对象？（）

  A . 国债 B . 金融债 C . 大宗商品 D . 未上市企业股权

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• 定制机一般都有哪几个特点

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• 以下为一个竞争对手着陆页的一些特点，哪些值得我们学习（注册量为客户主要KPI）？（）

  A . 大幅图片展现最新活动信息 B . 网站flash较多，页面很炫，但打开速度偏慢 C . 为了测试用户行为爱好，注册账户操作十分繁琐 D . 注册框十分明显

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• “从容不迫型”的客户具有以下哪些特点？（）

  A . 严肃冷静，遇事沉着 B . 较易受外界事物和广告宣传所影响 C . 对销售人员的建议认真聆听 D . 有时会提出问题和自己的看法 E . 会轻易作出购买决定

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• 好莱坞的类型片分为哪些？都有哪些各自的特点？

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• 申请开立一般存款账户，银行应按照客户性质和类型，要求客户出具以下哪些证明文件。

  A . A．开立基本存款账户规定的证明文件 B . B．基本存款账户开户登记证 C . C．存款人因向银行借款需要，应出具借款合同 D . D．存款人因其他结算需要，应出具有关证明

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• 法人客户信用风险管理的基本原则都有哪些。（）

  A . 公平公开 B . 公开标准 C . 分类测评 D . 严格审查 E . 区别对待

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• 一般来说，对核心客户的评估主要综合以下哪些指标（）

  A . 经营特点 B . 吸引力程度指标 C . 相互的关系 D . 潜力指标

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• “沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点？（）

  A . 老成持重，稳健不迫 B . 对销售人员的宣传劝说虽然认真倾听，但反应冷淡 C . 不轻易谈出自己的想法 D . 喜欢谈论自己的想法 E . 很爱激动

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• 客户经理为维护客户关系早上5点起来坐公交坐地铁去给客户送卡,说明客户经理具备以下哪些特点?()

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• ◑货品寄出前，客服最好认真检查。一般引发买家退款退货的原因都有以下哪些?◑A.主观因素(多拍、不喜欢等)◑B.物流因素(发货速度慢等)◑C.商品因素(质量问题等)◑D.服务因素(不提供维修等)

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• 客户李鑫一签约01卧时，询问经纪人吴丽目前自如友家V5.0都有哪些特色，以下不属于自如友家V5.0特色的是（）

  A．维迪钢架衣柜 B．Z-Tab多功能组合桌 C．公区鞋架及穿衣镜 D．投影仪

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• 广州分行有权审批以下哪些行业客户新增一般风险授信业务（）

  A．批发业 B．光伏行业 C．采矿业 D．低端制造业

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• 惠民贷的目标客户白名单都有哪些（）

  A．1月10日 B．房贷客群 C．优质借记卡客群

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• 客户经理五化赋能都有哪些（)

  A．目标客户画像化 B．云组合精准化 C．行业复制显性化 D．洽谈过程脚本化 E．商机转化工具化

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