客户使用我行卡通过他行机器取卡未吐钞，登记工单,工单回复为:已发查询，需告知客户等待查询结果，查询为5个工作日。（)
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他行社保卡客户换行到我行后，他行会将客户原社保卡卡下（）账户的余额划拨到我行总行营业部。
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ATM（CRS）长款时，如确认是百福卡下帐未吐钞，先把长款挂帐，登记长短款登记簿后通过转帐方式把ATM（CRS）长款转入该百福卡，转帐凭证上注明×月×日长款字样，并销记长短款登记簿。
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客户可以通过（）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容。
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故障派单后，普通客户（）后通过10000号催促则形成催修工单。
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VIP客户在投诉工单被相关部门签收后，手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信：“尊敬的客户：您好！您反映的**问题已受理，工单编号**************，您可以通过以下途径查询相关信息（）。
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他行卡在我招行ATM吞卡，取卡需要核对（）
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我行通过“跨行互联服务”被动发起的“他行向我行账户实时汇划、他行发起签约我行账户”等交易不在支持我行旧线账号的使用。我行通过“跨行互联服务”主动发起的“我行账户向他行实时汇划、我行发起签约他行账户的签约”等交易可支持我行旧线账号的使用。（）
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故障派单后，VIP客户（）后通过10000号催促则形成催修工单。
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他行社保卡客户换行到我行后，他行会将客户原社保卡卡下医保账户的余额划拨到我行（）。
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装维人员在接到故障工单后1小时内通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。
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网点管理员确认客户需紧急取卡并符合吞卡领取规定的，经（）批准办理紧急取卡，并按照相应的领卡制度和手续，做好检查、登记及账务处理等工作。
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客户首次通过直销银行使用他行卡购买产品，需要输入信息包括（）
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招商银行一卡通在他行ATM机上取款时，未吐钞怎么办（）。
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工单登记的故障如果发生费用，可以通过点击（）标签页来查看。
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客户使用自动留言功能，生成的工单，服务记录的底色是（）。
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客户通话中提到为低保人员，取款未吐钞着急用资金，该情况不属于风险问题无需上报。（)
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如信用卡客户反映系统录入的姓名错误，需登记工单处理。（)
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客户使用交行卡在他行 ATM 机发起非实时转账后至交行柜面进行挂失，允许挂失时联动对通过他行 ATM 机发起的非实时转账进行撤销。涉及优化的渠道不包括（）
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长城白金卡附属卡兑换年费，需要主卡持卡人来电申请，并需要在附属卡界面使用附属卡卡号提交工单。（)
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客户投诉网点的工单由邮政公司的哪一级机构登记？（)
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取卡人员应在取出吞没卡当日（特殊情况可于次日）将吞没卡移交至吞没卡保管员。吞没卡保管员应将吞没卡的、、等内容登记在《吞扣卡登记簿》上，并由取卡人员核实后签章确认（）
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客户开立基本存款账户，单位客户注册或登记后已在他行开立过基本存款账户，销户后向我行申请开立基本存款账户时，应实地调查（）
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客户办理反馈通过我行办理信用卡并申请办理了POS机，收取了POS押金，直接登记工单退押金。（)
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客户在异地出现出现吞卡、账务问题直接登记工单处理。（)
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