故障派单后,普通客户()后通过10000号催促则形成催修工单。
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地市分公司客户服务调度中心为集团跨域故障、政企故障管控第一责任人,负责()小时“一点接应”集团跨域故障、政企客户全业务故障售后服务,包含障碍受理、预处理、派单、过程精细化管控、回访等工作。
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10000号服务热线应答时限是指从客户拨通10000号,进入最后一层语音导航后,到()所需的时间。
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电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求在()分钟内进行“故障定位反馈”。
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装维人员在接到装移工单后次日17点前通过录音平台与客户联系的,算作响应及时。
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现有的10000号是电信企业整合了原有的哪些客服号码后形成的统一的客户服务接入号码()。
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宽带故障除了拨打10000号求救,还可以登录()。
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在客调能力标准化要求中,障碍派单后维修人员在()小时内回应用户
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客户类工单申告后系统自动进行()判断后再按派单规则派单处理。
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对于故障处理来说,市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障,代维单位接到故障单后应该在()时间内到达现场。
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中国工商银行客户拨打10000号,10000号客户服务中心应按照()级别的客户进行响应。
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普通用户只能通过拨打10000号准确查询可以提供服务的WIFI热点覆盖情况。
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接到故障派单后,须在1小时内通过录音平台与用户联系。
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故障派单后,VIP客户()后通过10000号催促则形成催修工单。
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装维人员在接到故障工单后1小时内通过录音平台与客户联系的,算作响应及时。
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客户通过工行的个人外汇买卖系统将手中的10000美元兑成英镑,即时汇率为买入价为1.8556,卖出价为1.8576,则客户即时交易可换()英镑。
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中国移动网络运行重大故障应在()小时内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单(故障上报时间以EOMS派单时间为准)和电话方式向集团公司网络部上报重大故障
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GPRS发生故障需确认告警时,与()确认在IPnet、传输网管上有无该客户的关联告警,如确认有,则派单。
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客户可以通过使用200电话或IC卡机拨打10000号查询当前主叫号码。
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区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作,必须通过()等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户,区域客户主任要与财务核对后,每月整理一份责任区域的(),报客服部负责人。
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客户反映其电话摘机无音,拨打10000号报修,针对该故障情况,客服代表应如何进行预处理()
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在接到平台派单后,司机不得诱导、胁迫、要求乘客取消订单。()
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装维社区经理接到故障工单后应在_______小时内与客户联系并告知具体上门时间
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开通5G后语音接通、拨打、数据不畅等问题,用户可通过10000号申告故障,按现有移动业务故障流程处理,营业人员也可向分公司网运部申告派单处理。()
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在承诺区域范围内客户通过10000/10001热线申报宽带障碍后()个小时内修复障碍。
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