《承德银行客户投诉管理办法》中关于投诉处理时限要求：按照投诉级别，三级投诉被投诉机构对内部相关责任人的处理结果应于反馈至客服中心主管（）
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农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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因特殊情况，不能按时处理客户投诉事件的农商行，必须按照投诉处理时限规定要求，通过（）向省联社反馈投诉的当前处理进度以及与客户沟通的情况，直至投诉处理完成。
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银行业金融机构对客户投诉事项，应当快速高效。处理时限原则上不得超过（）个工作日
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根据甬银总发【2016】11号《宁波银行客户投诉处理操作规程》文件的规定：投诉处理要及时，我行对于处理投诉时限有以下规定（）
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《承德银行员工严重违规失职行为处理处罚办法》规定，对投诉举报人、证人、鉴定人、调查处理人等打击报复，违规后逃匿的，可以从重或加重处理（）
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根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法（2017版）》投诉处理时限要求，重大事项投诉（）日内处理完毕，并将处理结果反馈省联社业务发展部。
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