简述赞美和批评的技巧。
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赞美与认同服务技巧的作用是()。
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耐心并投入地倾听顾客意愿,运用感性语言和赞美的技巧,应发自内心的、真诚的进行赞美,赞美要()、(),要符合实际,不可过于夸张。
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敬人三要素是指服务人员在服务过程中,能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象,做到()。
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赵老师在与同事相处时总是坚持多倾听、少争执;多宽容、少计较;多赞美、少批评;多坦诚、少怀疑的原则。赵老师的做法()。
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赞美部下的技巧包括:()
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当朋友、同事发生错误时,应该及时指出,但又不能麻木批评对方,应该讲究一些批评的技巧,下列关于一些技巧表述中,正确的包括()。
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新课程倡导对学生进行发展性评价,很多老师在课堂上都是鼓励和表扬为主,较少直接批评学生。但是表扬和赞美使用不当的话也会对学生自我意识造成潜在的伤害。教师的下列言语评价中哪些是恰当的赞美方式?()
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简述批评和自我批评的概念。
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以下选项,属于赞美技巧的是()
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人际互动的语言技巧包括陌生结识,交谈,赞美,即席发言,调解,同情和安慰,道歉,拒绝,说服,批评等。
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如何有技巧、有艺术的批评别人的错误?()
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若批评不自由,则赞美无意义。从某种意义上讲,赞美的可信度要靠批评的自由度来检验。如果我们处在一个不能自由表达批评意见的环境中,那么无论赞美的声音表达得多么充分,也不能让公众信以为真,因为最真实的评价总是在一个可以自由竞争的言论环境中产生的。一旦缺失了这一保障赞美言论公信力的制度土壤,哪怕赞美真的是出自当事人的真情实感,效果也会大打折扣。 对这段文字的主旨概栝最准确的是:
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批评中的三明治法则技巧是指从认可开始,希望结束,批评夹中间。
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批评要在私底下批评,而赞美却要在众人面前称赞。
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羞怯的人对批评非常敏感。他们觉得批评证实他们不如他人。此外,(),因为他们认为自己不值得称赞。一个羞怯的人会以这样的话语来回答他人的赞美之辞:“你这么说只不过是想让我感觉好点罢了,我知道这不是真的。”
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下面不属于批评的语言技巧的是()。
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虽然同时君主立宪制,但是宋教仁批评日本的制度,赞美英国的制度。
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间接批评就是不直陈学生的缺点和错误,而是运用委婉、暗示等技巧进行批评。这是一种柔性批评,运用得好,可以收到比直接批评更好的效果。具体方法有: 正话反说、以褒代贬、间接提醒、榜样引导 等。( )
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下面哪项不是真诚的赞美领导的技巧?
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赞美,需要掌握一定的技巧。下列选项中,哪一个是合适的赞美( )
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根据你以往出色的销售技巧和业绩,我们相信你这次一定也会大获全胜属于热情而具体的赞美。
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若批评不自由,则赞美无意义。从某种意义上讲,赞美的可信度要靠批评的自由度来检验。如果我们处在一个不能自由表达批评意见的环境中,那么无论赞美的声音表达得有多么充分,也不能让公众信以为真,因为最真实的评价总是在一个可以自由竞争的言论环境中产生的。一旦缺失了这一保障赞美言论公信力的制度土壤,哪怕赞美真的是出自当事人的真情实感,效果也会大打折扣。
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“说到驾驶技术,我只佩服你!”这种赞美使用了哪种技巧()
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赞美和批评都应该对事不对人()