常用的10字文明用语是什么？

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  A . "抱歉。" B . "对不起，这是我们的错。" C . "不好意思。" D . "先生，这里是无烟场所，谢谢合作。&quot

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• 乘客上车后，为留下良好的第一印象，驾驶员常用的文明用语有（）。

  A . 您好！请问去哪里？ B . 请您系好安全带。 C . 去XX走XX线路，可以吗？ D . 请带好随身物品，再见！

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• 收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）.

  A . 您、请、对不起、没关系、谢谢 B . 您、请、对不起、谢谢、请慢走 C . 您好、欢迎光临、请、没关系 D . 您好、对不起、没关系、谢谢

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  A . 使用的场合 B . 使用的时间 C . 使用的速度 D . 使用的次数

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  A . 正确 B . 错误

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  A . A、再见 B . B、您好 C . C、你好 D . D、谢谢

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  A . 主动式 B . 封闭式 C . 开放式 D . 解释式

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• 10字礼貌用语是（）。

  A . 您好 B . 请 C . 对不起 D . 谢谢 E . 再见

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  是 否

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