在服务体验中，服务特性满足程度并不完全取决于服务系统（或服务提供者）它与接受服务的顾客有直接关系。
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餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可，在很大程度上取决于是否懂得如何去保护、满足客人的（）要求。
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瑞迪框架并不意味着在咨询过程中必须严格遵循或按部就班地执行该框架，而应该（），确定服务对象的深层次需求，帮助服务对象能真正满足这些需求。
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服务的定价策略并不受服务的特性所影响。
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服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
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在客户关系管理中，客户服务中心提供统一界面的窗口，满足（）、（）两个方向的联络需求，发挥枢纽作用，连接协调全公司的资源，建立快速响应客户需求的机制，提供一致的客户体验。
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网络营销在服务过程中，可以通过网络提高服务的有形程度，把服务通过一些（）形式表现出来以增强顾客的体验和感受，减少顾客对产品的陌生感。
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会展活动的价值并不完全凝结在具体实物上，而主要是对于会展质量的评价，也取决于参展者对服务质量的感受，这体现了会展的（）特点。
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餐厅服务工作能否满足宾客的需求，很大程度上取决于进行服务工作的人的（）。
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餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可，很大程度上取决于是否懂得如何去保护、满足客人的（）要求。
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在旗帜广告中，“免费（Free）应用”并不意味着要完全免费赠予物品或所有的服务，而是说浏览者可以自由点击旗帜广告，通过不断地免费浏览网页内容参与该网站的某种活动而得到一种“免费”的物品或服务。
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“服务”是一种无形的产品。服务质量是指企业在推销前、销售时、售后服务过程中满足用户要求的程度。其质量特性依服务业内不同行业而异，但一般均包括（）
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（）是指利用服务人员服务的熟练程度、技艺、能力等来吸引和满足顾客，充分发挥技能在服务营销中的作用。
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保险商品需求不仅仅取决于费率的高低，在很大程度上还受到保险服务的影响。下列不属于机动车辆保险中附带或配套服务措施的是（）。
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服务质量标准是对服务特性满足程度所制定的标准，所以标准对这些服务特性的衡量必须是明晰、具体的，有量化指标。
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在企业物流服务的项目中，商品库存服务率是指商品库存满足订货的程度。（）
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服务类产品评价方式的主要依据有产品的检验特性、体验特性和信任特性。
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人们对从某一产品或服务的消费中得到的满足的主观程度在经济中称之为（）。
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结案并不意味着完全终止服务。在跟进部分，工作者还需要开展如下什么工作（）。
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招标采购项目质量是指服务能力与效果满足客户明确和隐含需要的程度，其具有的特性包括（）。
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电信服务规范所说的服务质量指标，是指反映电信服务固有特性满足要求程度的，主要反映技术因素的一组参数。
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在后工业时代，产品和服务的界限正在消融，产品就是一种服务，服务中也有产品作为媒介,人们需要的不再仅是物的满足，更重要的是行为体验的满足。
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服务特性是指由顾客体验的一项或一组（)的服务的特征，通常是无形的。
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客人的满意程度主要取决于餐饮服务的__是否适合和满足客人的需要,是否为客人带来享受感（）
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在日常作业中，经纪人应保持良好的服务态度，以下是最大程度上保障用户消费体验和感受的有（）
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