服务类投诉的具体内容不包括()
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11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、()、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
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根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法,业务类投诉的具体内容包括()。
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投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息,包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
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按照国家税务总局《纳税服务投诉管理办法》的规定,对办税服务的投诉,具体包括()。
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对于职工违规、违纪、服务投诉类内容,限三个工作日内处理完毕,处理结果报客户服务中心记入工作单存档,必要时要将结果答复举报人。
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关于服务类投诉描述不正确的是()。
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财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括()。①咨询服务②保全服务③客户投诉处理服务④客户信息管理⑤防灾防损服务⑥风险规划与管理服务
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国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括()。
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柜面服务人员对投诉内容应“三清楚”包括()。
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受理关于营业服务态度方面的投诉,应记录的内容包括()。
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收单行社要制定完善的(),内容包括但不限于业务操作流程、注意事项、收费标准、投诉电话等,并在服务点醒目位置张贴。
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对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳,具体表现为接待过程中待客不主动、语言生硬、态度冷漠、答复不()等。
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以下投诉内容不属于电子银行类投诉的是()。
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纳税服务投诉办理情况通报内容不包括()。
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药学服务中的投诉内容包括()
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以下()属于服务质量类投诉受理流程具体处理过程中的项目。
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重庆人身保险公司服务质量考评内容涵盖“销售管理”、“承保、保全及理赔”、()、“电话服务”、“投诉处理”、“服务标准与质量监督”8个部分,共30个具体考评指标。
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WCDMA网络质量投诉数据为客户服务部10010系统的当月WCDMA网络质量类投诉数据包括网络覆盖问题(不包含无覆盖、室内无覆盖)、()和其他等四大类归因为网络质量问题的投诉。
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《〈国家电网公司95598客户服务业务管理办法〉释义》规定,营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉,主要包括()、业务收费等方面
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物业管理属于第三产业中的服务行业,具体服务内容和范围非常广泛,其基本内容按服务的性质和提供的服务方式划分不包括()。
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[服务技巧]在处理客户投诉的初期,不论面对什么具体问题,在事实尚不明确的情况下,应快速得出结论,提高投诉处理效率。()
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投诉按照服务类别划分,其中安防服务大类包括3小类,分别为车辆车场类、()类和公共秩序类
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定, 客户投诉包括__类()
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销售服务类投诉的内容()
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