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95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为()。
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95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告,如知识库无法正常打开等,应()。
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95599客服代表在接到网点工作人员反映本网点因紧急原因暂时性报停的电话时,询问相关要素后,应当在()分钟内提交其所记录的事件工单。
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95599客服代表组长在夜班期间发现大屏幕数据有一定的排队量,但所有客服代表均处于就绪示闲状态,接听率逐步下降,在核实信息属实后,应()。
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95599客服代表因个人原因需要临时离岗,原则上不应超过()分钟。
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95599客服代表因去洗手间、调整情绪等原因需要临时离岗,原则上不应超过()分钟。
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95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时,在核对相关信息后,应当在()分钟内提交其所记录的事件工单。
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95599客服代表组长日常的工作职责为()。
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95599客服代表应在听到()铃声前接起电话。
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