公司车险理赔万张保单投诉量目标值为（）。
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《机动车辆保险理赔管理指引》明确了公司在车险理赔管理中应达到的管理与服务的基本要求，公司与客户之间的权利义务关系应以（）及相关法律法规和保险合同条款为准。
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根据公司的注销管理办法，哪些非车险保单不能进行注销？
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保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则：（）。
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机构在操作网上车险理赔系统遇到系统故障或案件死锁等问题时，应该通过何种方式向总公司上报？（）
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新车险理赔系统中，若标的车对应多张保单，以下说法正确的是（）
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寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化管理。一般而言，分公司都明确由分管理赔工作的副总经理为客户投诉管理第一责任人。
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根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各财产保险公司自2009年11月1日起在防范车险理赔环节风险方面必须达到以下几项要求（）。
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客户承保理赔自主查询中，非车险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）
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查勘定损员的本职工作对保险公司车险理赔流程的影响有（）。
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在车险理赔环节中，客户最先见到的是查勘定损员，所以查勘定损员具有维护公司形象，展示公司风采的意义。
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根据《关于防范车险理赔环节风险的通知》规定，对实行“直赔”协议支付保险赔款的，保险公司要采用（）方式，将赔款划入以承修事故车辆的修理单位为户名的银行账户。
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王某投保的桑塔纳轿车于2004年6月16日在某地与一辆马自达轿车相撞，导致保险事故发生而受损。王某车辆的保单号为第116612012004000150号，因涉及车损与第三者责任，王某欲委托XD保险公估有限公司进行车险理赔公估。XD保险公估公司承办人员询问了保险事故的基本情况、了解委托人的要求和项目概况后，对委托事项进行了分析与风险估计，经主管领导同意，与委托人签订了车险理赔公估委托书。那么，XD保险公估公司接下来的首要工作是（）。
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根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），自2009年11月1日起，各财产保险公司在车险赔款支付后（）个工作日内要对客户进行理赔服务回访。
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保险公司的车险承保理赔信息客户自主查询体系，至少应当提供（）查询方式。
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新车险理赔系统中，当查勘任务中含有标的车时，在查勘提交时会对（）保单分别产生一个立案任务。
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为加强分公司对聘请公估公司的管理，总公司制定了《理赔工作聘请保险公估机构暂行规定》，对分公司聘请公估公司协助理赔工作提出了如下要求：（）（出处：非车险理赔质量指引p24）
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关于保险公司车险理赔管理，以下说法不正确的是（）
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保险公司为提高理赔效率，可以将车险核损、核赔权授予修理单位等非公司系统内的各类机构或人员。
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我公司在2010年5月18日开展的客户节上，针对车险理赔向社会做出的服务承诺包括()。
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保险公司车险理赔管理及服务应逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式。（)
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以下哪项不属于《中国人民财产保险股份有限公司车险理赔服务标准化指引（试行版）》中的服务原则（）
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根据《关于防范车险理赔环节风险的通知》规定，对实行直赔协议支付保险赔款的，保险公司要采用（）方式，将赔款划入以承修事故车辆的修理单位为户名的银行账户
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保险公司应制定车险数据质量管理制度。加强理赔与承保、财务间数据（)的管理监督，使业务、财务数据归集、统计口径保持一致。