影响用户满意度的因素主要是()。
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用户供电可靠性运行事件的()和(),是可靠性系统统计计算的两个主要影响因素。
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简单分析影响客户满意的主要因素。
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影响工作满意度的因素主要有:追随者个性;();公平报酬;支持性工作环境;融洽的同事关系。
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不同的客户,就是同一客户在不同情况下,影响客户满意度的主要因素也会不尽相同。这就要求烟草公司要进行(),为不同的客户提供个性化的服务。
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以下是影响客户满意的主要因素,相对而言,哪一个是最主要的()
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替代品是否容易得到是用户满意度调查中()的因素之一。
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某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查,得到的统计数据显示,造成邮政通信质量低的因素主要有: ①邮件传递超过规定时限; ②邮件传递出现丢失、损毁现象; ③邮局分布的密度较低; ④邮局的营业时间较短; ⑤邮局经营的业务种类偏少; ⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%.为提高邮政通信质量,该企业首先需要解决的问题是()。
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群体行为影响因素分析模型中,属于影响生产率与员工满意度的中间变量因素是()。
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座席人员是在制造假设问题还是真正倾听了用户的问题。当你接听了数百次相似的呼叫后,很容易将用户所叙述的问题与以前的类似问题混同,这种设想会妨碍座席人员与用户的关系并难以发现真正需要,这种()表现是用户满意度的主要因素。
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影响客户满意度的主要因素有哪些?
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电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面?
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影响工作满意度的因素主要有:追随者个性;智力挑战型工作;();支持性工作环境;融洽的同事关系。
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座席人员是否对用户的需要感兴趣,并真正理解了用户的需要,愿意为用户提供帮助,这是()表现,即是用户满意度的主要因素之一。
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远程解决率是衡量服务中心服务能力的重要指标,也是既影响用户满意度又影响呼叫中心成本的关键指标。
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影响员工满意度的主要因素有()。
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所有的回答是否都很准确是用户满意度的调查中用户的忍耐度的影响因素之一。
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影响客户满意度的因素主要有()
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诚实、注意、关心、记忆、设想、责任、控制、()、专业是影响用户满意度的主要因素。
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燃气相关费用由谁支付也是用户满意度的调查中用户的忍耐度的影响因素之一。
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当座席人员使用一些空洞的语句,如“没问题”或“不会太久”时,你可以根据他的用词或语气作出判断这种表现是以有责任心答复用户所提出的问题,是会影响到用户的满意度的主要因素之一。
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用户满意度调查应注意影响用户满意度因素的重要性各不相同。
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试述影响客户满意度的主要因素。
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客户满意度的决定性影响因素是( )。
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()是影响服务满意的主要因素。
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