中国国际航空公司的规定是:航班起飞前4小时到起飞后，退票费用是票面的（）

为预防误机，导游员在送国内航班时，按中国民航的规定，应在航班预订起飞前（）分钟抵达机场。

A . 45 B . 30 C . 60 D . 90

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如买家支付完成改签费用已在航班起飞前24小时内，商家需在买家支付成功后（）小时内改签成功。

A . 1 B . 2 C . 6 D . 12

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签派员在航班起飞前应该提前几小时去准备资料获取信息？

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买家在航班起飞前选择“需要机票发票”并支付了快递费用，商家需在航班起飞后的（）天内邮寄行程单或发票；买家在航班起飞后选择“需要机票发票”并支付了快递费用的，商家需在买家提出申请后的（）天内邮寄行程单或发票。

A . 1；3 B . 1；7 C . 3；7 D . 3；15

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航班起飞时间为0800Z，从起飞地点到第一等时点（ETP1）的飞行时间为2小时，到第二个等时点（ETP2）的飞行时间为4小时。第一等时点到备降机场的飞行时间为1小时，第二个等时点到备降机场的飞行时间为2小时，则最早预达时刻和最晚预达时刻为（）.

A . 1000Z/1500Z B . 1100Z/1400Z C . 1200Z/1500Z

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39CA1535航班在起飞前，航管部门突然接到一匿名电话，称该航班上有炸弹，于是所有旅客被紧急疏散回候机楼。2小时后，经有关部门对执行该航班的飞机严密检查后，未发现异常，于是该航班被允许放行。正在登机时，一旅客就航班延误一事向地面服务人员提出赔偿。假设你是该航班服务人员，应如何处理？

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买家在航班起飞前25小时内支付成功的订单，商家需在其支付成功后的（）小时内出票；买家在航班起飞前25小时（含25小时）前支付成功的订单，商家需在其支付成功后的（）小时内出票，但出票时间不得晚于航班起飞前24小时。

A .

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由于飞机在起飞前出现故障，中国国际航空公司某航班在始发地上延误到深夜被迫取消，该公司应当（）。

A . 负责安排该航班旅客住宿并负担费用 B . 协助安排该航班旅客住宿并负担费用 C . 负责安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理 D . 协助安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理

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CA1535航班在起飞前，航管部门突然接到一匿名电话，称该航班上有炸弹，于是所有旅客被紧急疏散回候机楼。2小时后，经有关部门对执行该航班的飞机严密检查后，未发现异常，于是该航班被允许放行。正在登机时，一旅客就航班延误一事向地面服务人员提出赔偿。假设你是该航班服务人员，应如何处理？

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根据中国民航有关规定，旅客需在航班起飞前（）分钟抵达机场。

A . A、60 B . B、90 C . C、120 D . D、150

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特殊餐食要求旅客必须在航班起飞前24小时预定有效。（）

A . 正确 B . 错误

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请常见病假A类假者（航班起飞前两个半小时以外请假，扣减绩效分（）分/次：B类假者（航班起飞前两个半小时以内请假），扣减绩效分（）分/次。

A . A.1/3 B . B.1/2 C . C.2/3 D . D.1/1

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1. 乘坐加拿大内陆航线时，领队应注意航班起飞前（）小时开始办理值机手续，起飞前（）分钟结柜。

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某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票，起飞时间5月28日08:30，Y舱票价1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁的婴儿旅行。旅客于5月26日上午09:30来售票处要求退票，根据航空公司规定，对于自愿申请退票的旅客，距离航班起飞前48小时（含）以上退票，收取票价的5%作为退票手续费，距离航班起飞前24小时（含）以上退票，收取票价的10%作为退票手续费，则应收取退票费（

A．64 B．70.5 C．128 D．141

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橙色色预警启动标准为截止到决策时间点，南航在广州白云机场出港已经延误超过1小时以上且未起飞的航班达到75班（）

是否

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红色预警启动标准为截止到决策时间点，南航在广州白云机场出港已经延误超过1小时以上且未起飞的航班达到100班（）

是否

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航班计划起飞前分钟到登机口区域巡视，主动关注有无超规行李、婴儿车和特殊旅客（）

A．35 B．45 C．50 D．40

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（）自12月1日起，机组在深圳过夜改为入住“深圳兴围怡丰酒店”，机组发车时间为航班起飞前1小时15分钟