目前移动的自建宽带用户投诉网速慢的主要原因是下面哪点（）
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移动自建宽带账号命名规则是（）
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目前为宽带用户提供稳定和流畅的视频播放效果所采用的主要技术是（）。
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2014年中央人民政府工作报告指出，把消费作为扩大内需的主要着力点。要促进信息消费，实施“（ ）”战略，加快发展第四代移动通信，推进城市百兆光纤工程和宽带乡村工程，大幅提高互联网网速。
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如果是网速达不到用户的需求，则需要检查ONU上以及OLT上的配置数据是否有问题，配置没有问题，需要分析是否有丢包情况以及其它未知原因。（）
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目前移动的小区宽带使用的主要接入方式是（）
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移动的自建宽带采取的拨号方式为（）
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2012移动自建宽带网络接入方式（）
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宽带用户网速测试指标中宽带产品，包括512K、1M、（）、其他（其他带宽）宽带产品。
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用户反映网速慢，产生网速慢的可能原因（）
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用户来电反映办理的宽带业务网速太慢，玩游戏经常卡住，现在宽带已经到期了，不想再使用了，要求销户，作为话务代表，你会怎么处理？（）
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切换是为保证移动用户通信的连续性或者基于网络负载等原因，将用户从当前的通信链路转移到其它小区的过程，目前主要有（）、（）和（）几种形式，其中，TD-SCDMA系统特有的是采用了（）方式。
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目前用户办理家庭有线宽带2M包2年的可以获得多少元移动话费（）
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用户申告宽带常掉线主要原因有（）。
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移动的自建宽带接入速度（）
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3G是指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机（1G）和第二代数字手机（2G），第三代手机（3G）显示了强大的优势，具体表现为3G可以让你的手机的网速像家庭宽带一样快；它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体格式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，其标志性功能就是支持视频电话。目前，中国移动、中国电信、中国联通三家公司已取得3G牌照，2009年被业界称为“中国3G元年”，亚洲称为全球3G发展最快的地区。依据上文，“3G手机”最突出的两大特点是（ ）。
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用户来电反映自己因为工作调动原因，需要到外地半年，自己的宽带目前也到期了，要求咨询如何销户，作为客服代表，你该如何处理？（）
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可能导致用户网速慢的原因有（）。
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公司目前接受申请的自建系统有（）
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用户网速慢需要进行光改，但用户所属地区正在进行光改审批，不确定用户地点是否可以进行光改此发的投诉，办结原因应选择（)。
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宽带出现网速慢的主要原因包括（）
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宽带连接好后，通过河北电信官网或10000管家客户端或PDA为用户进行网速验证，并得到用户的认可（）
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工单投诉内容：客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时，网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢，办理的是200M的，但是测速只有100M后台已进行诊断操作，账号不在线，联系客户称未恢复，要求尽快上门检测处理，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容：请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户，用户投诉宽带不能正常使用的问题，技术员经现场核实，移动宽带网络测速正常，该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题？()
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（)业务主要解决中国移动家庭宽带用户家庭Wi-Fi网络信号覆盖不全、信号弱等问题。
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当有用户咨询能否安装宽带时自建单应选择（）