与客户约见时，应尽量替客户着想，最好由客户确定或由客户主动安排时间。（)
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进行个人客户加强型尽职调查时通过适当理由约见客户面谈，以了解客户的状况，其中不包括（）。
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为增加约见成功率，客户经理最好提供两个具体的时间选项，并在客户离开前或结束通话前再次确认。
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与客户当面约见时，客户经理一定要提供名片，方便客户主动联系。
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约见是客户经理与客户预约时间、跟进销售的一种被动的销售行为。
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在电话约见时，如果发现客户对银行存有问题，则可以首先解决其问题或者将借解决问题来约见客户。
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与客户交接钱物时，做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时，应尽量付整钱，便于客户清点，没有整钱须付零钱时，应表示歉意。
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哪些情况下，替客户代收邮件后，应主动与客户联系确认情况（）
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与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。
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约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。
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在出口凭样品成交业务中，为了争取国外客户，便于达成交易，出口企业应尽量选择质量最好的样品请对方确认并签订合同。
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如客户需要离开，或者引荐的客户经理当时没有时间接待，推荐者也可以替双方安排约见。
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对于客户提出的意见和问题，可以当场回复的须当场给予客户解释与答复，并进行纪录；无法当场给予回复的，须咨询业务负责人，或由业务负责人通过信息上报机制/内部网络渠道咨询分行及总行意见，并在（）反馈客户。
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约见客户时，客户经理需要明确地告诉客户自己的姓名、职务和网点名称。
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信函预约中约见客户的效果最好的形式是（）。
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约见客户时，为制造紧迫感，客户经理需通过平实而专业的话术促使客户更愿意确定会面时间。
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客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次，联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。（）
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对存在一定还贷风险的客户，风险经理应与客户经理进行平行作业，并于业务到期前（）天，客户经理以约见、寄发等方式向借款人送达书面《贷款到期通知书》。
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客户身份调查时，对台湾人士，应要求提供台湾居民来往大陆通行证或由中国政府签发的台湾居民旅行证的原件和复印件。()
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客户约见与准备注意事项（)
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每一次与客户约见后都应及时修正补充客户资料以便为下一次约见做好准备。
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高压业务受理时，应指派或由客户选择客户经理，客户经理负责业扩报装全过程跟踪、协调、服务监督工作。（)
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{初级工}《供电服务规范》规定，真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给子解答（）
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在凭卖方样品成交业务中，为了争取国外客户，便于达成交易，出口企业应尽量选择质量最好的样品请对方确认并签订合同（）
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与客户一同等待电梯时，应主动微笑示意并按压按钮，进入电梯后应尽量站在电 梯按钮旁，并主动询问客户楼层选择；下电梯时应按住按钮等待客户先下电梯，自己 随后再离开（）
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