在接到催修短信后需及时响应,应在()内与用户进行联系做好协调沟通并将沟通情况在系统内进行反馈
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为了确保2小时内预约及时率,装维人员接到工单直接在系统点预约时间段,可以不联系客户,只发短信。()
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在客调能力标准化要求中,装维员在接到用户催修工单时,必须()小时内做催修回应用户
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客调能力标准化中,催修工单在()小时内回应用户,算及时响应
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装维人员在接到装移工单后次日17点前通过录音平台与客户联系的,算作响应及时。
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对于已经发生催修的政企障碍单,政企客户障碍管控岗必须在催修后()分钟内与客户取得联系,了解障碍处理进展,同时与处理人员取得联系,对于此时仍未有效处理的障碍,必须按照升级制度升级。
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客调能力标准化中,障碍工单催修后,装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应()
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中银e信是指通过在线定制手机短信提醒服务,网银用户在进行网上转账、缴费、预约汇款等操作时能及时收到交易提醒短信()
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《车险定损核价运作规范》规定查勘人员在非三方通话情况下接到派工后应在()分钟内与客户联系。
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营业网点接到客户一般投诉时,对网点无法自行解決的投诉,应在()内与相关管理部门协调,并及时跟踪投诉处理情况。
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接到住户有效投诉时,应在()时间内与业主联系,约定回复时间,并在约定时间内予以及时处理。
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客调能力标准化中,用户催修工单必须在()小时响应客户
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根据《农业保险承保理赔管理暂行办法》(保监发〔2015〕31号)规定,保险公司应在接到报案后()小时内进行现场查勘,因不可抗力或重大灾害等原因难以及时到达现场的,应及时与报案人联系并说明原因。
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接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系,响应用户的故障投诉,了解故障的现象及范围。
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当用户管辖的线路要求停电时,应得到用户停送电联系人的书面申请,经批准后方可停电,并做好安全措施。恢复送电,应接到()的工作结束报告,做好录音并记录后方可进行。用户停送电联系人的名单应在调度和有关部门备案。
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装维人员在接到故障工单后1小时内通过录音平台与客户联系的,算作响应及时。
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服务监督员应在收到投诉后()分钟内与被投诉单位联系核实有关情况。
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客调能力标准化中,用户障碍催修后,应在多长时间内响应用户()
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各投诉处理部门应遵守()原则,接到投诉工单,第一时间内主动与客户联系,及时响应。
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装维社区经理接到故障工单后应在_______小时内与客户联系并告知具体上门时间
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查勘人员在接到查勘调度后,应在()内与报案客户联系,了解事故发生经过,就不同事故类型与客户沟通,告知不同的处理方式
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地(州)市分公司接到调拨指令时,应在()小时内响应,并指定调出仓库。调拨指令发出6小时内,双方完成联系沟通,落实调拨事宜。
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在接到故障客户服务需求, 必须在小时内无法解决,需通过微信、电话等方式提报到部门层面,需要 IT 项目管理岗人员跟进的事情, IT 项目管理岗人员应在()分钟内,进行响应,依然无法解决及时处理的故障,部门总监必须组织技术小组讨论协同解决
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如遇特殊情况网点在收妥抵用后需进行退票的,及时与中心联系申请调账,并提供相关信息资料,申请调账的截止时间为()()
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管家接到客户报事后,最迟需在()时间内与客户电话联系
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