员工在工作中出现以下情况，需要大堂经理开展辅导（）。
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网点应明确在应急事件中的具体人员工作安排。如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场，网点内其他人员要根据具体情况采取相应的应急措施。（）
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在营业厅管理中，大堂经理遇到问题员工，包括犯有较严重错误、频繁犯有一般性错误或有较严重消极情绪的员工，可以通过（）的技巧来解决问题。
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网点负责人在选配备大堂经理、理财或营销经理，应选聘（）的员工担任，充实网点的营销力量。
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每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的整体排班表，经（）审核，向全体员工公布。
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当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。
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当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。
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大堂经理日常工作活动区域应该为以下（）。
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某寿险公司通过校园招聘方式招募了一批新员工，针对新员工人力资源部实行“导师制”指导方式，即用人部门指定一名骨干人员辅导新员工的日常工作。为了帮助新员工快速适应新环境、了解公司等，人力资源部准备举办一场专项培训活动。人力资源部在制定此次户外拓展培训计划时，不需要包括以下内容（）。
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客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）
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营业网点的大堂经理或柜台员工发现客户投诉苗头，应及时做好耐心细致的解释说服工作，尽量避免客户群体性投诉的发生，需领导出面协调的应及时向以下哪一项人员报告？（）
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大堂经理的任职资格中要求，大堂经理需必备从业经验，需在金融机构工作（）以上者。
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支行长和销售主管担当大堂经理时，可以关注员工的表现，以便开展指导。
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晨会中，大堂经理要明确当日巡视重点，检查监督员工标准着装。（）
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从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
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完成台区经理全员岗位轮训，根据业务需要开展相关新型业务的集中培训，着力建设适应“全能型”乡镇供电所工作要求的员工队伍。
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公司在非洲的某个重点项目需要一位能干的项目经理。于是CEO在欧美地区的项目经理中选择一位沟通能力强、绩效出色的项目经理去非洲。但是这位项目经理到非洲之后的工作业绩并不出色，项目比原来进行的更差。这位项目经理本来应当考虑以下哪项内容可以避免这种情况的出现：（）
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大堂经理在哪两个区域观察员工接待客户的情况？（）
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通过填写和统计《大堂经理工作日志》，可以准确发现营业网点存在的问题，因此该表也是上级部门检查、考核营业网点的依据和对新员工的工作加以指导和管理的途径。（）
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网点驻点人员工作时间须着统一职业服装，具体要求与我行员工仪容仪表要求一致，严禁坐、站在大堂经理位置上歇息或进行其他活动。（)
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客户进入网点后大堂经理需要及时分流，做好秩序维护工作（）
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大堂经理在服务过程中有事需要离开或临时接听电话时，应向当前客户解释并致歉。若短时间内无法继续服务的，需要交接给其他同事完成剩余工作（）
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各支行应在按《承德银行大堂经理管理办法》设置固定数量大堂经理的情况下，根据客户等候情况及分流需求，在确保至少一名大堂经理在岗的前提下，灵活调整在岗大堂经理数量（）
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后备大堂经理小米接手工作时间不长，他总是希望员工能更好更努力的工作，所以不停的告诉员工要有激情要阳光，就连吃饭的时间也这样给员工说，所以员工见他都绕开了，这是因为（)
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以下哪些属于大堂经理工作职责（）
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