在客户服务培训小课堂中的《客户发怒了，客服应该怎么办》一文中写到，当遇到感觉受到委屈的用户解决方法有（）
相似题目
-
假设上海、北京都是客户的业务覆盖范畴。但是在上海的总公司，客户同时提供语言培训和留学咨询服务；而北京的分公司目前还只开展语言培训方面的业务。那么该客户应该怎么做？（）
-
项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后，客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果，项目经理应该在整个项目过程中怎么做？（）
-
客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理？（）
-
某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。
-
当客服代表遇到客户的指责时，在心理反复的对自己说“他不是针对我，不要发怒、发怒有害无益”，这属于以下哪一种情绪控制方法（）
-
凡需在客户服务中心推出的业务，各业务部门要先与（）沟通，并对客服代表进行相应的培训后才能推出。
-
客服人员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到（）。
-
客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（）
-
客户银行卡丢失了应该怎么办？（）
-
商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）
-
客户收到翡翠后不满意，想要换其他款式，客服正常应该怎么做？（)
-
客服小李正在上班中，会员A说“你帮我查看一下另一个账户【淘宝小粉丝儿】绑定的手机号码是哪个，我忘记了”，请问小李应该怎么做？（)
-
客户咨询的问题在店铺规则中没有，客服该怎么办？（)
-
订单下午已经发货，客户晚上又联系说不想要了，需要退款，客服应该怎么办？（)
-
客服小A是天猫店铺的售后客服，发现后台有一笔“未收到货”的退款订单，小A查询后发现货品丢失，应该如何处理？（)客户，公司内部，快递公司
-
你到客户加重进行体适能培训时发现背阔肌下拉器械的钢绳出现破损，你应该怎么做（）
-
程序员对软件可交付成果进⾏了多个、细微的未批准的变更。客户和项⽬经理在验收测试期间⾸次得知这些变更，但客户接受了可交付成果。若要防⽌发⽣此类偏差，项⽬经理应该怎么做（）
-
当客户问到想要买百草味的产品给女朋友，询问客服是否可以写一句祝福语，我们应该怎么说?()
-
客户非大促活动期间下单后发现产品所需颜色拍错了，在与店铺客服沟通之后，店铺客服应该怎么做？（)
-
客户在店铺拍下一款宝贝，发现地址拍错了，客服在跟客户交流的时候该怎么处理（)。
-
客服对客户说“我们”，对客户以“您”尊称，这体现了处理客户投诉的措施中的（)。
-
客户联系客服说明不要了商品之后，在金山文档应该备注客户不要并标黄色。（)
-
在项目状态审查会议期间，显而易见的是，整体项目及小低于预期的项目目标，并且一些关键的可交付成果未能满足客户的需求，项目经理应该怎么做（）
-
货物发出后，客户反应地址错误时，客服应该怎么做（）