客户在店铺拍下一款宝贝，发现地址拍错了，客服在跟客户交流的时候该怎么处理（)。
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客户可以通过几种方式拍下店铺的宝贝？（）
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客服在登记客户信息时，首先要（）。
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客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理？（）
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客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（）
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商城店铺一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式，与顾客达成议价协议。
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圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。买家拍下之后发现地址错误了，想要更改怎么处理是最正确的（）
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客户在订购时发现颜色拍错了，卖家应该怎么处理
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小李是一家家居用品店的客服，店铺里的爆款是一款12KG全国包邮的洗衣液。某日客户咨询小李，西藏是否包邮发货时，小李应该如何处理？（2.0分）
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小李是一家家居用品店的客服，店铺里的爆款是一款12KG全国包邮的洗衣液。某日客户咨询小李，西藏是否包邮发货时，小李应该如何处理？
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客户咨询客服之前买的衣服是否可以补开发票，客服发现店铺的发票已经用完，需要下个月10号才能领到新发票，客服改如何告知客户？（)
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由于客户看不到自己的表情，所以电话客服在接听电话时不需要面带微笑。
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顾客领取了多张店铺/商品优惠券，但要拍下的时候发现只能减其中一张，这种情况来咨询接待客服的时候，客服应当如何解答？（)
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3.某客服在工作中，遇到客户来电超30分钟以上，未报备现场管理，直接通话中挂断电话，此客服存在什么问题？（)
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客服在接待过程中，因主观或客观因素导致客户信息泄露，会被给予以下什么警告？（)
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客服在考虑客户利益的同时，也要考虑公司的利益，以防出现个别客户恶意欺骗，所以需要请客户（）。
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客服在查询客户某个具体订单时，用哪个筛选项最精确且唯一？（)
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设置好催付工具后，客服在哪里看到需要催付客户？（)
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客服在与客户沟通的过程中，应尽量使用的语句是（）
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客服在网店销售中起着重要作用，应具备岗位所需的基本素质，能力和专业知识，更加需要了解客户常见的购买心理（）
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客户非大促活动期间下单后发现产品所需颜色拍错了，在与店铺客服沟通之后，店铺客服应该怎么做？（)
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客户拍下订单显示发货后，发现订单地址错误，联系我们修改地址，我们应该如何处理？（)
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小美在店铺购买了一支面膜，收到后发现买错了规格，联系客服要求退货，被客服以商品无品质问题不支持退货拒绝，故而投诉店铺。请问店铺是否会被扣分，扣多少分？（)
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店铺客服在沟通中出现辱骂、攻击用户、争吵等行为，每出现1次，扣（)分，出现两次以上会直接关闭京东店铺。
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客户在A客服定了店铺，又跑到了B客服咨询店铺，哪些情况下B可以跟进客户：（)。