在服务质量差距模型中，核心差距是（）。
相似题目
-
在PZB服务质量模型中，主要由于服务实施与标准之间的不匹配而带来的差距是（）。
-
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，它主要围绕（），其理论核心是“服务质量差距模型”。
-
在服务质量差距模型中，感知服务质量指的是（）之间的差距。
-
PZB服务质量模型认为，服务提供者在提供服务过程中需要缩小的差距包括（）。
-
在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是（）。
-
服务质量差距模型中，产生差距1（即企业对顾客期望缺乏准确的了解）的主要原因是（）。
-
在服务质量差距模型图中顾客的服务期望与服务感知的差距被定义为（）。
-
在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（）。
-
在服务质量差距模型中，产生沟通差距（即差距4）的原因有（）。
-
在服务质量差距模型中，对管理认识差距（即差距1）管理的内容有（）。
-
在服务质量差距模型中，差距2指的是（）之间的差距。
-
根据没备工程监理服务质量差距分析模型，可能造成服务规划差距的原因有（）。
-
下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（）。
-
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
-
在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（）。
-
服务质量差距模型指出服务差距有哪些？
-
在PZB服务质量模型中，主要由于管理者决策的不可实施性而带来的差距是（）。
-
在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有（）。
-
在服务质量差距模型中，管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距产生的原因在于（）。
-
在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（）之间的差距。
-
服务质量差距模型的核心差距是（）
-
服务质量差距模型提供了服务管理的依据，其中的差距有（)
-
服务质量的差距模型的核心是：()。
-
顾客的服务期望与服务感知间的差距是5GAP模型的核心。
推荐题目
- 努力程度属于（）。
- 农发行授信业务审批后由（）在CM2006系统签发授信业务电子审批书。
- A型显示的探伤仪时基线纵坐标代表（）。
- 健美比赛中称量体重是在预赛前一天晚上进行的（必须穿比赛服）。
- 烧伤后瘢痕的压力治疗，每天必须持续加压包扎几个小时以上，才能最有效地预防和治疗增生性瘢痕（）。
- 严禁迟报、漏报、谎报、（）生产安全事故。
- 抄表缴费“一站妥”三级指标包括（）。
- 某农业合作组织服务范围内有耕地900hm2，播种春玉米时的作业天数为10d，每天作业1.2班，某播种机组的班生产率为5hm2，完成该项作业所需的该机组数为（）。
- 除了放射工作人员外的一般公众，当他们前来参观访问时，应在监督区设置醒目的标志，并采取其他必要的措施，确保对来访者进入监督区实施适当的()。
- 27岁初产妇，孕36周，双胎。查体：BP120/80mmHg，P72次／分，宫高37cm，腹围108cm。产妇自然临产，到医院时宫口开全，胎位一臀一头，先露臀，胎心130～140次／分。骨盆检查无异常。为避免发生胎头绞锁，助手做哪项工作是不正确的（）