银行营业网点服务认证的模式有()。
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客户申请网上银行、手机银行服务时,对于单位客户,应由单位被授权人员持本人()、单位授权书、申请表等至柜台办理。各营业网点柜员应当面为客户完成企业网银签约及认证工具发放,不得代为保管客户认证工具
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省行票据客服部负责网上银行认证工具的保管和领用,各二级分支行到省行票据客服部领用网上银行认证工具。由二级行分发至营业网点使用。()
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《兴业银行营业网点规范设计手册》对营业网点大厅的功能区域进行了划分,一般营业网点由()和贵宾理财服务区、自助银行区等区域组成
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()指致使多个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件.
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()是客户指定可以通过网上银行个人客户服务系统进行管理的账户,该账户需通过建行网点的签约认证。
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银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难,为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应当开设()为其提供服务便利。
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兴业银行营业网点的()采用全封闭高柜模式。
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安装在营业网点和商户的大堂式自助银行,对外服务时间应与网点和商户营业时间相同;穿墙式自助银行实行()时间服务。
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根据银行大堂经理服务流程管理要求,有条件的网点可提前()播放大厅广播,提示将马上进行营业。
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个人网上银行U盾客户在营业网点注册手机银行(WAP)后,通过手机银行(WAP)进行对外转账、缴费等业务时,须通过()进行身份认证。
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盲人客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬进入银行营业网点办理业务时,网点工作人员应()。
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根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范(试行)》的规定,关于营业网点自助服务区环境的规定,正确的包括:()
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农业银行2011年4月11日起在全行营业网点发售某基金公司“金牛大盘精选1号”开放式基金,农业银行可为该支基金提供的服务有()。
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客户身份识别中的非面对面识别要求是指,金融机构利用电话、网络、自动银行营业网点经办人员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时,应实行严格的身份认证措施,采取相应的技术保障手段,强化内部管理程序,识别客户身份。
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营业网点网上银行业务人员中,不得兼任的岗位有() ①签约录入人员与签约复核人员 ②认证录入人员与认证审核人员 ③签约录入人员与认证审核人员 ④签约复核人员与认证录入人员
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在处理银行营业网点服务突发事件时,以下哪一项不属于营业网点的职责()。
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手机银行业务实行省、县(市)、营业网点三级机构管理模式。
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以下属于银行营业网点服务突发事件的是().
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《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》的内容有个规范()
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《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的服务突发事件()
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客户在采用智能化服务模式的营业网点可通过智能终端自助提交电子银行业务申请,其中对于申请办理电子银行注册和变更等业务的,还需要客服经理进行现场审核()
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银行营业网点服务认证的模式有服务特性测评。()
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银行营业网点服务认证的模式有内审员资格审查。()
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