下列关于旅游目的地接待服务管理中的服务质量管理,说法错误的是:

A、要将服务质量管理推进至旅游接待服务的全要素、全过程、全领域 B、服务质量管理主要通过旅游服务质量中的技术性质量来实现 C、服务质量管理可以通过服务人员的仪容仪表、服务态度等来体现 D、服务质量管理也可以通过经营者提供的服务项目、时间、设施、环境氛围等来体现

时间:2023-01-25 13:40:52

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