若属户内改装类型的，话务员接听电话后，做好记录并转办业务部门，由其他业务部门提醒用户办理流程及时限。
相似题目
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当发现户内燃气设施漏气时，话务员应及时转办业务部门，并做好记录。
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话务员在接听电话时需遵守接听及时、（）、语调平和等礼仪规范。
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当用户户内燃气设施漏气电话报修时，话务员需提醒用户（）。
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如智能表是电池电量不足无法使用的故障时，话务员接听电话后只需告上知用户更换电池及可，无须上门服务。
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服务员接听完客人的电话后应立即挂线。
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（）：在THDS传输通道或电话发生故障后，负责督促通道维护部门查找原因并及时恢复，做好记录备查。
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改错题：工作电话铃响后尽快接听，记录重要内容，可以先行或强行挂断电话。
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客户电话通知，柜员接听电话并详细记录储户通知时间、姓名、账号、存单号码、取款金额、取款时间等信息，与系统信息核对无误后，填写“（）”（一式两份），加盖业务专用章并注明“电话通知”。
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前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。
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接听电话的方法左手拿电话，左手拿笔聆听并记录。
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TADS联控制度中“在TADS传输通道及电话发生故障后，负责督促通信维护部门查找原因并及时恢复，做好记录备查”是（）部门的职责。
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网上银行受理行受理企业注册客户证书挂失并审核通过后，须及时电话通知原注册行进行证书挂失操作，同时做好企业注册客户证书挂失记录，记录内容包括（）。
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河南煤业化工集团所有员工在工作中未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。
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接听当日客户来电或语音信箱，当日来电或当日留言必须在三天内回复，并做好记录。
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燃气设施改装业务的流程为座席接听、询问改装内容、（）、答复客户、申报提示、转办业务部门。
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电销顾问在电话接听之前应该做好电话接听的准备，以保证电话接听的质量。一般来说，电话接听的准备工作包括哪几个方面？
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接听电话后，话务员要等客人先挂断电话
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中央监控调度接听班组、站务、维修调度等AFC系统车站设备故障的报修电话，及时通知相关维修人员进行故障处理，并在（）上做好记录
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前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。此题为判断题(对，错)。
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柜台人员办理业务时不应随意接听私人电话，因工作或其他特殊情况必须接听电话或离席时应征得客户的同意，并告知等候时间，回到工作岗位后，应（）
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按提示写出话务员接听电话基本规范用语。
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【单选题】接听电话时要注意些什么？ ①致以问候 ②态度谦和 ③做好记录 ④口齿清晰
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总机服务员在铃声振响后,可稍等片刻,以便以更好的状态接听电话。 （）
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21、要求“话务员必须尽快接听电话”，这就是一个具体明确的质量标准，这比“顾客热线电话总机话务员必须在15秒钟之内接听电话”要求更加具有可操作性和可考核性。（）
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