餐厅不为客人保管食物,是为了()。
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客人来餐厅用餐是为了进餐、休息,要让客人有感到消费得合理的感觉,餐厅必须要有()。
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迎送礼节是衡量餐厅服务质量高低的重要一环,具体表现为两个方面:一是迎接客人;二是送别客人。
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餐厅氛围轻松,服务快捷,菜肴品种繁多,客人选择余地大的餐厅类型是()。
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餐厅用餐的客人不论时间是否充裕,都希望餐厅的服务工作快捷,并且是()。
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为了满足客人求知心理,餐厅服务员应熟练掌握菜单内各式菜肴的(),有历史典故的菜肴要了解清楚。
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餐厅服务在为客人送上帐单之前()工作是必须要做的,以确保客人满意。
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患有()的客人在就餐中突然发病是餐厅典型的突发事例。
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客人用餐完毕,餐厅服务员送别客人的标准用语是“()。
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客人对饭店、餐厅的投诉,是客人对饭店餐厅工作()的一种表示。
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客人没有喝完的酒品,要求餐厅代为保管,服务员()做法对。
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在服务中,有的客人会提出让餐厅代为保管已开启但未用完的酒,这通常是()的酒。
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餐厅服务员应熟练掌握各种酒水的服务方法,整瓶的葡萄酒在开瓶前,餐厅服务员应向客人展示酒的商标,让客人验看,目的是()。
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为了能使客人安心用餐,服务员可将就餐客人的孩子带到餐厅外面玩耍。()
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客人人均占有面积的多少,是()与普通餐厅的显著区别之一。
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为了提高营业额,M饭店中餐厅推出了一系列促销活动,但在客源量上升的同时,也暴露出不少问题,如进出餐厅的客人经常堵在门口,上洗手间的客人也偶有被传菜员撞到,M饭店餐厅的这些问题主要是由于()不合理造成的。
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为了保证出品质量,减少客人等餐时间,有利不管理者集中控制和督导,便于前后台联系利沟通,厨房的位置应设在餐厅的()。
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中餐厅主要任务是接待团体客人。()
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一位客人说:“当我赶时间时,希望餐厅服务能够迅速,我不必吩咐服务员递上帐单,服务员应该知道我在赶时间,他应该在送上食物后,即刻送上帐单。”他希望的是一种()服务。
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为了满足客人求知心理,餐厅服务员应熟练掌握菜单内各式菜肴的配料、烹饪方法、食用方法、(),有历史典故的菜肴要了解清楚。
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为了用餐客人临时需要,许多中餐厅内配有()。
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餐前准备是指客人到来前餐厅的准备工作,包括()。
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小王是餐厅迎宾员,当班时来了一批客人,请问她应怎样领位迎接这些客人?
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客人没有喝完的酒品,要求餐厅代为保管,服务员应根据()和客人的具体情况酌情处理。
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集团标准手册中:酒店为了欢迎客人而在客人房间摆放一些食物如蛋糕芝士、去皮果盘,则应在食物旁放上提醒卡片注明“由于食物没有冷藏,请您在()小时内食用”,并在卡片上注明具体的送餐时间