客服在接线过程中，哪些行为属于橙色警告中的承诺未兑现？（)
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承诺未兑现是指本级投诉处理时承诺用户后未兑现，引发的申诉。
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商家向买家支付违约金后，该未履行天猫直送时效承诺服务的行为，不再属于《（）》中违背承诺的投诉受理范围。
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商家向买家支付违约金后，该未提供预约安装服务，和/或未按时提供上门安装服务的行为，不再属于《（）》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
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以下哪些行为属于未履行承诺之服务？
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承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。
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客服在解答用户问题的过程中要了解用户情况，并对号入座
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3.某客服在工作中，遇到客户来电超30分钟以上，未报备现场管理，直接通话中挂断电话，此客服存在什么问题？（)
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客服在接待过程中，因主观或客观因素导致客户信息泄露，会被给予以下什么警告？（)
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客服在未核实店铺合作快递的前提下为了提升消费者体验可直接对消费者承诺指定快递。（)
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在居家客服业务开展过程中，属于违反信息安全管理规定的行为有（)。
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客服在接线过程中，哪些行为属于橙色警告中的提供方案随意？（)
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网店客服在与客人的沟通过程中，可以通过运用（）技巧来促进销售
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客服在与客户沟通的过程中，应尽量使用的语句是（）
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对因铁路原因不能按承诺方案兑现的运输需求，客服人员要及时联系客户，说明原因，协商变更装车日期及其他服务事宜，积极采取措施组织补装（）
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店铺客服在沟通中出现辱骂、攻击用户、争吵等行为，每出现1次，扣（)分，出现两次以上会直接关闭京东店铺。
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客服在接线过程中，哪些行为属于橙色警告中的责任心不强？（)
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以下情况中,属于承诺未兑现的是（)。
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客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨，经解释处理仍表示不满，形成投诉工单的，包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的,客服在实际判定中列为（)。
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申请“贵就赔”服务，需要顾客联系客服后，由客服在后台发起。（)
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客服在进行常规回访时，以下哪些情况需另立新单（）
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依据《广东公司项目成本管理实施细则（2018）》，项目部应对成本分析资料的真实性负责，项目过程成本考核兑现发放时要求项目管理班子出具《项目过程兑现奖金预支承诺书》，承诺如因成本分析资料失真而导致超额兑现、套取兑现的，项目班子须按照超发部分奖金额的 退还公司（）
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客服代表在电话服务中既能做可以兑现的承诺，也可以做额外的承诺。（)
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某党员领导干部为了调动单位业务骨干积极性，在干部选拔任用工作中封官许愿，多次承诺上报并争取提拔该同志为副局级干部，最后并未兑现。该行为属于违反规定选拔任用干部。（)
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虚假宣传、推诿不解决、承诺未兑现。除厂商当月综合服务评分10分。（)
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