申请“贵就赔”服务，需要顾客联系客服后，由客服在后台发起。（)
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车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判，受伤乘客提出需要补偿要求在1000元以上2000元以下（含2000元），车站需告知客服管理工程师，由客服工程师报（）审批。
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客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
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客服在登记客户信息时，首先要（）。
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中国联通客户服务中心后台类岗位人员不直接接触客户，但需要向前台客服代表提供（）方面的支撑。
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95599客服中心哪项工作专门由客服联动人员负责（）。
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有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺催付，或者电话联系顾客之后，顾客还是不付款，后台有很多这样的未付款订单，我们直接关闭交易，对不对？为什么？
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客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做？（）
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由于客户看不到自己的表情，所以电话客服在接听电话时不需要面带微笑。
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关于客服在离线情况下，说法正确的是？（)
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客服在考虑客户利益的同时，也要考虑公司的利益，以防出现个别客户恶意欺骗，所以需要请客户（）。
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设置好催付工具后，客服在哪里看到需要催付客户？（)
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京东平台客服在登录时应该先挂起。（)
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当客服在联系买家进行催付时，必须先选择好催付的工具，客服人员一般可通过（)（)电话等方式进行。
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客户服务中心的服务运作依托于功能强大的客服操作系统，并由客服代表按照各项服务流程实现业务受理，包括（）渠道等服务
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客服在网店销售中起着重要作用，应具备岗位所需的基本素质，能力和专业知识，更加需要了解客户常见的购买心理（）
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逾期（）天以内的合同，由客服执行两轮的电催任务
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如果顾客在拍下订单的时候未留言说明需要发票,也未联系客服,后续来要求补开发票的,不需要顾客补任何邮费。（)
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王先生晚上六点钟来电催回复，客服查询系统有未完结的贵就赔任务单，联系处理没有结果，添加任务单记录时，承诺的回复时长是（)
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若乘客有危害行程安全，可联系客服申请取消订单以及终止服务（）
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客服在回访工单时出现呼叫失败、不方便接听电话、要求再次回访等需要跟进回访的情况，此时客服如何处理（）
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顾客在商品付款后（)天内，同一商品实际支付金额低于购买时价格可申请贵就赔服务，本店核实后对成交价差额部分返还给顾客。
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顾客前期参加定金团活动，到时间没有支付尾款，现在来访要求退定金 ，客服核实确实有需要退定金的订单，直接帮其申请退定金，无需核实来访用户的属性。（)
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新手客服在上号前，要做到以下哪3点？（)
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救援单由客服创建（）