下面属于旅游者的投诉心理的是（）。
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属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有（）
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下列各项中不属于旅游被投诉者的义务的是（）。
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旅游者投诉的心理一般为（）。
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联系实际，分析旅游企业中客人的投诉心理，并说明处理客人投诉的一般对策。
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以下属于旅游投诉者的权利的是（）。
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游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应，这种投诉心理我们称之为（）
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下面属于导游人员激发旅游者游兴的手段的是（）
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以下属于《旅游投诉处理办法》所指的共同投诉的是？（）
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在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭遇的人属于具有（）心理类型的旅游者。
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属于旅游者的投诉心理的是（）。
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旅游者投诉时的一般心理表现为（）。
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当旅游者向导游员提出口头投诉时，导游员应按照什么方式或步骤予以处理，请把下面四个答案按正确处理步骤排序（）
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根据《旅游投诉处理办法》，下列事由中，属于投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉的有 ________ 。
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下面不属于旅客投诉常见的心理需求的是：（ ）。
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以下不属于3N旅游心理阶段的是（）
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下面关于旅游投诉案件的管辖表述错误的一项是（）
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北京游客王先生在广州度假时，与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同，在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上，于是向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是（）
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以下不属于客人对旅游服务的心理需求的是＿＿＿（）
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属于旅游者投诉的主观方面的原因是（)。
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以下属于客户投诉的心理需求的是（）
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苏州游客刘女土在上海探亲时，与北京X旅行社在上海的分社签订了赴杭州旅游的合同，在杭州旅游期间，刘女士因不想参加导游私自安排的购物项目与其发生争执，于是要向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是（）
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以下不属于“3N”旅游心理阶段的是
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下面属于物业投诉的处理原则的是（）
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以下不属于“3N”旅游心理阶段的是()
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