应答及时率是话务台在规定时限内应答用户的次数与呼入总次数的（）。
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话务应答及时率指标百万门以下局应大于（）。
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某台在规定的时限内查询总次数为4500，处理时限为98%，那么完成用户查询资料检索的次数为4410。
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话务员在签入（）准备应答用户时有３项选择。
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某月全台查询总次数为1395000，在规定时限内为用户查询1283410，本月的应答及时率为（）。
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岸台在收到VHF/DSC遇险呼叫后，在下列（）分钟时间内应答
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当应答器容量不能满足要求时应增加组内应答器数量。
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寻呼台话务员在受理数字机用户时，平均处理时限为（）。
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话务员应答用户时，语气应（）。
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话务服务质量指标中规定，应答时限忙时为（），一般情况小于10s。
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电话服务台的应答时限是指自用户拨号完毕听到回铃音至话务员（包括电脑话务员）应答所需要的时间，应答时限不得超过（）
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114查号台应答及时率（%）＝规定时限内应答的次数／查询总次数100%。
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话务服务质量指标中规定，平均应答时限为（）。
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查号台用户投诉率的计算公式：用户投诉率（%）＝用户投诉的次数／呼入总次数100%。
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114查号台应答及时率定义中规定的时限为20s。
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用户拨打话务特服号码后，从首段回铃音开始至话务系统应答的这段时间称为（）时限。
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呼叫转移和呼叫限制可以同时使用，呼出限制与呼入限制不可同时使用。
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太平洋保险公司使用95500作为对外统一专线号码，主要用于呼入与呼出业务，所有话务通过移动网内疏通，该客户按业务类型应分类为（）.
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某台在规定的时限内完成用户查询资料检索4950次，查询总次数为5010，处理及时率为（）。
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处理及时率是在规定的时限内完成用户查询资料检索的次数与查询总次数的（）。
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相邻应答器组间距离应满足最小距离要求，正线应答器组内应答器距调谐单元（BA）或机械绝缘节的最小距离为30±0.5m。（）
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岸台在HF上收到DSC遇险呼叫后，应在（）时间内应答。
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岸台在收到MHF/DSC遇险呼叫后，在下列（）分钟时间内应答
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移动通信业务服务质量中电话服务台应答时限应≤15秒（含人工应答与电脑话务员)。（)
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人工服务的应答时限指自顾客选择人工服务后，至人工话务人员应答所需要的时间。（)
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