VIP客人的接待的工作好坏对酒店的声誉有较大的影响，请你说VIP客人的接待工作程序?
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前厅部VIP接待，每日上午（）时之前发出当日VIP客人抵达通知单。
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接待VIP客人的原则有哪些？
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大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。
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VIP客人接待规格是（）。
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由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。
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在VIP客人接待中，保持（）的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。
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在VIP客人接待中要特别注意（）。
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酒店后台清洁保养工作做得好坏，能够直接反应酒店的（），影响服务员的工作环境质量和人的士气。
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VIP客人接待规程（）
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客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根 据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时， 酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
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VIP客人接待中当贵宾抵店前4小时，客房部须按照“贵宾接待通知单”的要求完成对贵宾房间的准备，并检查整改完毕，特级、A级贵宾由（）检查，B级贵宾由（）以上人员检查。
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接待VIP客人时，应在客人到达前（）小时开启空调并调至适中温度。
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对于VIP客人接待应提前（）小时做好服务准备。
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VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
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VIP客人入住登记的接待程序是（）。
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VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。
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关于VIP客人的准备及接待工作，以下描述不正确的是哪项（）？
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服务补救成功与否对酒店顾客的满意度忠诚度、酒店声誉和口碑以及顾客重购率不产生重要影响。
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当长住宾客抵达酒店时，按照VIP宾客接待程序和标准进行。（)
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由于酒店公共区域面临的评判者比客房区域更多, 所以其清洁保养，工作质量的好坏，将会给酒店声誉带来极大的影响（）
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旅游接待服务质量的好坏不仅直接影响旅行社产品质量及其经济效益，也影响到旅行社在旅游市场上的声誉和形象（）
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接待VIP客人时，房间物品准备包括哪些方面的工作？
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客房清洁保养质量工作的好坏，直接影响客房的（)及客人对饭店产品的满意度。
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VIP客人接待原则要特别强调（）
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