饭店宾客消费行为
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绿色消费指宾客在饭店消费时，关注的是（）。
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饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。
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绿色消费是指宾客在饭店消费时，关注产品在生产、使用和废弃后对环境的影响问题，并在消费过程中关注（）问题。
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所谓一次性结账就是宾客在饭店消费一次结一次账。
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饭店宾客消费行为就是：宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。
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下列哪项不属于宾客对饭店产品消费的基本要求？（）
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商务宾客一般具有“三高”的消费特点，即对饭店的高标准要求、高房价消费和高回头率。
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饭店宾客消费行为“5W原则”是什么？
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按饭店市场及宾客特点分类，饭店的主要类型有（）
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饭店是一种具有综合服务功能的企业，不仅要满足宾客住宿和饮食的基本需要，还必须在同一时间的不同空间满足客人的多种消费需求。
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客房部是饭店最先迎接宾客和最后送给宾客的地方。
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（）是饭店为体现自己餐饮菜肴与服务水准，满足部分高消费宾客的需求，增加经济收入而开设的高级西餐厅，它是豪华大饭店的象征。以供应法式大餐为主，多采用法式服务。
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宾客在饭店用餐时，宾客与宾客发生争扎，并打架怎么办？
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营销渠道是指宾客产生消费动机进入饭店到最终消费饭店产品这一整个过程中所经历的路线以及相应的一切活动的总和。
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饭店宾客消费过程的最初阶段是？（）
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由于饭店不能确保宾客的贵重物品的万无一失。饭店可规定对宾客贵重物品的最高赔偿限额，并将这一限额告知宾客，以免出现不必要的纠纷。
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绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。
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（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。
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饭店把贵宾称为（），饭店需给予这些宾客特殊的关照。
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宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、（）。
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宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。
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根据饭店特色与宾客特点，饭店可以分为商务型饭店、度假型饭店以及（)
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客房预订，是指宾客在抵店前对饭店＿＿＿的预先订购，或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定（）
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饭店服务是指饭店借助于有形设施,为满足宾客的__等需要而进行的一系列有益的服务行为（）
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