客人在网上购买家宾卡,到酒店后向前台索要实体卡,以下哪项操作是正确的()?
相似题目
-
以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()?
-
正常入住完成,有人找客人,酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注24:00后,是否离开,若没有离开,需要提醒访客到前台办理入住手续。
-
如果饭店住客已满,为了保证常客对饭店的好感和忠诚,总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助()。
-
酒店库存家宾卡由()负责盘点。
-
卢某欠下于某巨额赌债。于某在多次索要未果后,便产生了扣押卢某寄养在其父母家的儿子(9个月大)作人质的恶念。某日,于某邀约亲友四人到卢父家强行入室,用卢父家的一件毛衣将卢某的儿子包着抢走作人质。因包得过紧,致使卢某的儿子窒息死亡。于某的行为构成()。
-
实体礼品卡线上购买支持以下哪种支付方式?()
-
家宾会员是如家的忠诚客户,酒店需做好日常的维护工作,以下所列选项中,对家宾会员的维护方法,描述正确的有哪些()?(1)公司/城区不定期推出会员促销活动(2)通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息(3)城区统一组织,持有如家家宾卡在其他关联行业,享有一定优惠(4)酒店建立家宾客人档案,进行电话回访,征询客人入住意见(5)提供增值服务,如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等(6)酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
-
如果酒店已没有空房,为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚,前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系,帮助客人落实住宿的地方。
-
前台服务员发现客人家宾卡积分出错后,以下操作不正确的是哪项()?
-
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率,哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生()?(1)在接受预订时,控制预订的保留时间,或请客人预付定金(2)在与客人复述核实预订时清晰完整,确保预定信息的准确(3)前台服务员在预定时提前为客人排好房间(4)前台在PMS系统中录入完预定后,进行对照核查,确保到店日期、间数等信息的准确(5)及时与预定客人进行到店前确认,了解客人行程变化,进行预定修改和取消(6)一旦超过预定保留时间,客人未到即取消预定
-
关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述,不正确的是哪项()?
-
请写出酒店向客服更换家宾卡的操作标准。
-
家宾卡《补积分申请表》上酒店操作时必须有()审批。
-
家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分,酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时,时机选择或方法使用不当的是哪项()?
-
游客要购买房中物品,导游人员要与酒店前台联系,让酒店与客人协商解决。
-
家宾卡普通会员客人在酒店消费:房费183元、电话费50元、用餐97元、小商品150元、在如家网上投稿并被采用;请问此客人应能获得多少积分()?
-
王某到某公安派出所报案称,前两天晚上在某酒店宴请朋友,聚会结束后将装有2万元现金的手提包忘记拿走,第二天去找酒店索要时,酒店老板借口不知情,拒不退还。该公安派出所的下列做法正确的是()。
-
若客人在退房时出示有效家宾卡,前台的处理不符合标准的哪项()?
-
若使用必达系统的酒店,客人离店结帐后,所有退房门卡应()。
-
为提高酒店家宾卡的销售量,下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用,不符合操作规范的是哪项()?
-
(单项选择题)住店客人在酒店的酒吧里喝醉,酒店服务人员送醉酒客人回客房后,应: A.将房间中的火柴拿走 B.为客人购买解酒药 C.帮客人收纳衣物 D.通知客人家属前来探望
-
西方更多的酒店会采取“自助退房”的方式来方便客人,客人只需在离店时将房卡放入前台所设的写有 的盒子里,这样大大节省了客人的时间,
-
携程网的创始人季琦和沈南鹏当初在一个旅行信息网看到一个“抱怨帖”--“抱怨携程网上某两家酒店价格太贵,为什么没有既干净舒适又价格低廉的酒店?”于是就有了遍布全国的“如家快捷”连锁酒店。这属于()。
-
在酒店中可以索要小费并暗示客人赠送物品()