接待客人时来不必有迎声。（)
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邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。
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接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。
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客户进入营业厅时，大堂经理要礼貌接待，做到“三声”服务--来有迎声，问有答声，（）。
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对临时来队军人家属接待不正确的是（）
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服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。
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属于本港口临时登外轮的人员，可由其所在单位审查；属于其他地区临时来港的工作人员，由港口接待单位负责审查，出具证明信。
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文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）
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员工接待客户时应做到来有迎声、问有答声、走有送声。
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客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）
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服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候（）、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.
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营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。
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营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。
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接待员切忌与客人争吵，即使你有理也不对。“（）”，并不是说客人一切都对，接待人员一切都错。
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前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。
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大堂经理对客户要做到四声服务：来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。
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临时来队军人家属接待不正确的是（）
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接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需实行双重检查，以确保接待质量。
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领客人去接待室的时候接待人员和客人的位置关系（ ）。
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电话预订是指客人没有通过电话和网络等方式提前与酒店预约，临时来餐厅用餐的一种方式。
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前厅部办公室、预订处、大堂休息区等机构，他们与前厅接待服务密切相关，但又不必直接与客人打交道，一般应设在总台后面联系方便但较为隐蔽之处。（)
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接待外宾与接待内宾的标准有区别，接待本地的客人与外地客人有区别，接待外单位的同仁与本单位的职工有区别。（)
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小王是餐厅迎宾员，当班时来了一批客人，请问她应怎样领位迎接这些客人？
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接待来访要微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌，主动问好（）
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杜绝无声服务和冷服务,对客户要做到来有迎声（）