下列属于座席团队服务质量绩效评估的有（)。
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常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（）标准。
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属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）
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座席员生产力绩效评估指标有（）。
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关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有（）。
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常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（）标准。
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服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）。
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下列属于座席员生产力绩效评估的有（）。
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团队根据团队成员取得的绩效对其发展进行评估，这属于（）评估方式。
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常见的绩效评估的标准有四种，其中“各团队的目标与整个组织的目标是否一致？”属于绩效评估的（）标准。
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不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是（）。
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常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何？”属于绩效评估的（）标准。
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技能和知识确认是座席员绩效评估指标之一。
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下列属于座席团队服务效率绩效评估的有（）。
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项目管理团队评估某个原因，这个原因可能引发了不符合要求的绩效和质量。下列哪个说法不正确（）
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下列仓储绩效评价指标中属于服务质量评价指标的有（）
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资源效率是座席员绩效评估项目。
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不属于座席员绩效评估项目的是（）。
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下列属于座席团队资源效率绩效评估的有（）。
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用户满意率和用户投诉率是座席员和座席团队服务质量考核项目的共同衡量指标。
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座席团队服务质量考核时，监控和监听是服务质量管理的重要手段。
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对培训过程进行实时监测，开展绩效评估，确保培训质量和效果。下列不属于重要评价指标的是()。
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项目管理团队评估某个原因，这个原因可能引发了不 符合要求的绩效和质量。下列哪个说法不正确？
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定量绩效衡量法对于客户服务评估尤为有用，下列衡量内容中不属于可获得的客户服务水平的是()。
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属于本部门服务质量目标的ASQ绩效考核目标的有（）
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