2021售后CSS满意度调研,对售后综合评价具体包括以下()个模块
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售后部的客户满意度调查简称为()
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消费者的综合评价主要考虑产品的功能()和售后服务等。
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房地产经纪人员在交易结束后,邀请客户对本次交易的满意程度做出评价,对不满意环节进行补救。属于售后服务中的()。
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供应商管理主要包括区分供应商级别,对物资供应渠道进行选择,以及从质量、价格、售后服务、交货期等方面对供应商进行综合的动态的评估,不涉及供应商关系管理。
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供方评价方式确定时,对售后跟踪的要求如下()。
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全过程的质量管理包括了从市场调研、()、生产作业,到销售,售后服务等全部有关过程。
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供方评价方式确定时,对售后跟踪的要求不正确的是()。
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供方评价方式确定时,对售后跟踪的要求正确的是()。
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销售顾问需要对客户进行售后跟踪,以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此,交车完毕后,销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式,告知客户就近加油,并指明最近加油站的具体位置。
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售后满意度计算公式:(非常满意+满意)/评价量,其中评价量是()。
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关于售后满意度说明,服务单评价量>20,满意度<60%,店铺扣6分。()
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在存量房经纪业务的售后服务中,对客户感到不满意的环节进行补救的服务是()A延伸服务
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售后满意度目标值是()。
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某电器公司为了解本公司某型号电冰箱的受欢迎程度,请客户对该型号冰箱从其制冷量、耗电量、耐用度及售后服务四个项目评价。对每一评价项目,按满意10分、较满意8分、一般6分、较差4分等四个等级计分。现对收回的500个客户的调查卷的资料整理结果如表11-4所示,又假定各评价项目的权重分别为: 03, 0.2, 0.3,0.2。 要求:按总分评定法计算某型号电冰箱的得分。
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铁路货车造修企业质量信用评价应按铁路货车及配件的造修质量、现场控制、故障信息、生产指标、售后服务等内容,对造修企业进行综合评价排序,并据此确定具体的质量信用等级()
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京东售后服务单评价量>20,当月售后满意度在69%,当月店铺会处罚多少分?()
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[风向标]客户评价类指标(来自商品评价、商品符合度、店家服务态度、物流发货速度、售后服务满意度)如果客户没有评价的,系统会如何算分?()
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京东商家售后满意度月指标应大于等于多少?售后满意度由用户售后解决后自主给出,满意度=满意量/参与满意度调查的总量*100%。()
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[售后服务满意度不达标]请问商家售后服务满意度低于多少,京东平台会对于商家进行违规扣分?()
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淘宝网评价包括“交易评价”和“售后评价”两部分内容,其中,交易评价又分为()和()。
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【售后服务满意度不达标】当服务单咨询量为“10<服务单评价量≤20”时,满意度小于多少是会被扣2分()?
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