使用规范用语以有礼、诚恳的态度向顾客()。在顾客刚转身离开柜台时不要急于做其他的事,应目送顾客()后方可进行柜台的整理。
相似题目
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根据《华润置地物业服务细节》顾客前来停车岗交费时,收银员应面带微笑,用语文明规范,双手接卡接钱、递卡找零,找零的钱由()排列,硬币在(),唱收唱付。
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加油员在与顾客当面接触时仪表端庄、工装整洁、训练有素规范的姿势、热情诚恳的表情以及良好的服务设备,容易对服务感知产生正效应。
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顾客走向收银台()内,收银员应面带微笑,起身相迎,并使用文明用语。
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在你向客户推销某项产品时,对产品本身的任何要素不做任何让步,同时让顾客体会到你在态度情意上时时在让步,从而使顾客非常满意而最终达成交易的销售谈判策略是()
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听顾客说不满时,对应服务规范用语以下符合要求的是()
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服务过程必须使用日常礼貌用语,如()、()、()、()、();对顾客的问题,应答得体,谈吐文雅、态度诚恳,语气要亲切自然,目光注视对方脸部()。
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主动问候顾客时,规范用语为:()。
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对稳重型的顾客,服务员一定要(),温文尔雅,使用礼貌用语,规范服务。
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服务接触的()技巧是指在加油站发生服务过错时,如果能诚恳的认错并及时采取补救措施,则可能消除顾客的怨气,平息矛盾。
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美甲师接待顾客时,应能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍()和收费标准。
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应答语特指服务人员在工作岗位上服务顾客时,用于回应顾客的召唤,或是在答复其询问之时所使用的专门用语。
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与客户对话过程中,语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳,不要过于呆板生硬,应使用礼貌用语,下述什么语言应避免使用()?
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迎送接待顾客时,应主动使用文明服务用语,严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言,杜绝服务忌语,一般要求讲()。
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顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成,即认知因素、情感因素和()。
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以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语?()
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以诚恳和蔼的态度认真听取顾客要求退换的原因是()
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在执勤中应自觉使用文明用语热情有礼不说()
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处理客户投诉原则之“态度良好诚恳”是指采取诚恳谦和的()方式,任何情况下不要与顾客争执。
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下列对顾客表示歉意的用语,最规范的是()。
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投诉处理的技巧性原则中尊重客户应注意态度诚恳、亲切有礼,适当时候要称赞客户。此题为判断题(对,错)。
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在顾客关系中遇得到顾客食物中毒或者吃到食品异物,解决的应对流程是()"1.了解事实,报备相关部门和上级 2.诚恳及时地道歉 3.当场解决赢回顾 4.耐心聆听收集信息确认异物 5.填写报告上报沟通
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文明用语表现在如何在顾客面前展示自己的美发技能,让顾客满意而去。()
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接待退换货的顾客要双手接过商品,诚恳道歉()
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6、言之有礼的四个基本要求分别是语调恰当、表述规范、态度诚恳和言行一致。